蔡慕青微微一笑，继续说道：打造品牌的最有效、最具生产力的、最有用的途径是创造一个新品类。新品类意味着新赛道，要做开启赛道的人，不是要跑到人家赛道去。
黄大鹏说：慕青，你的意思是说，不要去做人家做过的产品，那这里面就有个问题，人家做过的意味着有市场，万一做一个品类，市场不接受怎么办？
郑海文也和黄大鹏同样的表情看着蔡慕青，好像这也是他想问的问题。蔡慕青说：大数据确实是洞察用户的一大利器，但在商业实践中，数据其实很抽象，隐去了很多背景性的内容，而一般来说，有内容的背景才是产品创新的关键。上世纪80年代沃尔玛将风马牛不相及的尿布和啤酒摆在一起销售，就是个例子：美国家庭主妇通常在家照顾孩子，她们经常嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒，由此使得尿布和啤酒销量都大增。
黄大鹏说：这个案例我也看过，这属于情景销售中的一种方式，能说明什么？
蔡慕青把烟掐掉，继续说道：这说明单纯的数据不是挖掘用户需求的“万能钥匙”，只有超越数据去看尿布和啤酒销售数据正相关这回事，扒一扒用户使用产品的背景，才能洞察到背后的因果关系。像消费者一样思考，不是用生产者的想法来代替消费者的想法，而是“清空信息”与“偏执喜好”，转换为消费者思维，同时，我们也要突破消费者的思考方式，做减法与迭代，以此指引企业进行产品开发，制定价格策略，从而明确企业的战略定位。这才是对用户需求可靠因果关系的深层次洞察。
郑海文说：慕青，你常年接触市场，接触第一线销售，那你觉得消费者的思考方式是什么？
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