“笃笃笃。”
内里传出张仲言的声音：“请进。”
我走进办公室，向他微躬道：“经理。”
张仲言随手拿起旁边的档案袋，问道：“柳秘书说这个是你做的，是吗？”我微感不安，坦诚以答：“是我做的。”
半个小时前将做好的材料交返柳品宁后，此时便被召来，不知是吉是凶？说实话修改的部分只是我个人的观点，能否符合这人口味实是毫无把握。
张仲言淡然道：“能告诉我你的思路吗？”我心领神会，忙答道：“其实柳秘书的制作已经非常好，只是我想经理您考虑得更多的不是排版，而是心理问题。”说到这里，我停下来观其颜色。
张仲言眼中未流露出任何神色，只是道：“接着说。”
“无论是人力资源这一行，还是其它的生意，首先最主要的是揣摩客人的心理——只有摸准客人心理才能得到最大的效率。我想您之所以屡次不满意这份材料的草案，是因为它的编排设计是标准化的，也就是适合普遍民众的视觉观和心理观，但那不适合有所成就的企业家。一般的企业家都有一套独立于常人的思维方式，因此观察的角度不同，对材料的详略关注点也不同。我稍微了解了一下，今天上午您要见的客户正属于这一族群，因此我擅自将材料里一些段落顺序修改了一下，同时附带修改了几处文字标题。”我尽量清楚明白地讲解自己的观点，“字眼的取用是关键点之一，虽然平时人们可能会更关心它的‘内容’而不关心它的‘选取’——但像我们人力一行的，更应该摸准客户心理，那么每一个细节都该重视。不过时间紧了些，我只能尽量调整。”
张仲言始终一语不发地聆听，这时终于道：“如果让你来做，给你三天时间准备一份材料，你会怎么做？”我胸有成竹地道：“我会先花一天时间来调查对方的性格特征，再用一天收集有针对性的准备材料，然后……”说到这处，突然嘎停。他奇道：“怎么了？”我犹豫了一秒钟，终决定说实话，苦笑道：“实不相瞒，我突然想到很多不定性。比如调查可能需要两天，而准备材料只需要两三个小时；或者调查只需要两三个小时，准备材料却需要两三天，所以无法对第三天下定论。”
办公桌后的廖氏人力北京办事处第一负责人摆手道：“这是细化考虑，暂不用多想，有一个大概的方案就行。”我微微一笑：“那么……恐怕我会将第三天拿来休假，因为前两天的工作将会消耗我大量的精力。”
张仲言摇摇头：“就凭你这一句，我就想罚掉你本月的奖金，但那不符合公司的管理规则，也不大符合我做人的准则。好吧，凭你对第一二天的安排，我原谅你这次犯下的错误，不过如有再犯，就不能轻轻庭了。”
我本预备听他夸奖之言，孰料事变至此，愕然道：“我做错了吗？”他冷哼道：“你根本不知道这次客户的性格，竟然还贸然做主乱改材料，知不知道你修改的那份材料根本不会让对方心服？且更是完全背离了他的性格特征？档案室里四类档第十九份是这次的客户的调查情况，你回去好好看看。”
退出办公室后我不由苦笑。本来时间急迫，且是新来，谁会知道他竟早准备好基本情况？不过想必也只是用来检测职员的工作态度和思维方式，恐怕公司里除了他之后谁也不知道那份调查情况的存在。
想到这处，唇角露出真正的笑意。
不过张仲言显然已经接受了我身为文档处理人才的观点，否则以他的治下态度，不会这么轻易放过我。或者正该高兴。
正回到档案室，进门忽然愣住。我退后一步，仰头看看门牌上的标识。
确是档案室，并没有错。
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