认错并不丢脸
人若能摒弃虚伪，则会获得极大的心灵平静。
——马克.吐温
失言是芭芭拉经常会遇到的困境。她曾在《今天秀》的几百万观众前触犯了一些美好善良的东西。不久以前，一位嘉宾谈到了阿尔伯特.史怀哲（1952年诺贝尔和平奖获得者），芭芭拉快活地问对方史怀哲现在过得怎么样。这位客人诧异地盯着她说：“可是，他已经去世了。”当时，芭芭拉准备用一个老生常谈的俏皮话弥补这个疏忽：“我甚至不知道他生病了。”这句话在她的脑海里一闪而过，最后芭芭拉还是坦白地承认：“我太窘了，我真是笨头笨脑。当然，我应该记得前些时候，他去世了。”这之后，她问了下一个问题。
芭芭拉估计嘲弄的信件会像雪崩一样涌来，但事实上没有一封信提及她的这个大错误。她想大部分观众是宽容的，能谅解人的过失，或许他们也曾犯过类似的错误。或许是他们欣赏她的诚实。
有一点芭芭拉想指出：不要去欺骗，要马上承认自己做了个错事。这并不丢脸，反而能赢得一些尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得的。
另一种可能的麻烦是社交中的辩论，芭芭拉认为一场好的辩论对辩论者和观众都是刺激的。在《今天秀》节目中常常安排辩论。当两个人为一个问题辩论起来，不要觉得必须让他们停下来，要观察和估计，看是否有哪一个会有伤害举动。如果辩论热烈而不乏哲理，让他们吵去，不要参与，不要袒护哪一方；说到底，他们是一群大孩子。
如果情形恶化，演变**身攻击或荒唐胡闹，就要马上制止。“嗨，伙计们，”可以用善良而又严厉的女教师的口吻说，“这离题太远了。你们吵得我们都受不了了，现在让我们把讨论搁一边吧。”
当然，有些社交上的困境是没法补救的。不是所有问题都能够解决，有时也只能无可奈何，听之任之，甚至职业技巧也救不了驾。前些年芭芭拉在《今天秀》**问沃伦.贝蒂，那还是他出大名之前，但他阴沉和难以对付的*格已经出名了。芭芭拉热情地微笑，活跃地攀谈，向他问了一个又一个凡是她能想得到的带有刺激*的问题。但他用一种接近极端反感的表情向她吐出一两个单词作为回答。毕竟，他是在节目上推销他主演的一部新片子的。芭芭拉采用了老一套但是很管用的招数：“告诉我，贝蒂先生，你的新片子讲些什么？”他猛然倒在椅子上，抓挠着胸部，哈欠连天——在漫长的停顿之后，他说：“现在，那真是一个非常困难的问题。”
要知道，当时正在实况转播，正面对成千上万的观众！芭芭拉确实非常为观众悲哀，她说：“贝蒂先生，这是我做过的最讨厌的一次访谈。让我们忘了这件事吧，我h播广告了。”
工作人员都拍手欢呼起来。贝蒂先生的经纪人看到他的这番表现，气得犯了心脏病。而芭芭拉也得到了一次极其重要的教训，所以她给大家有关谈话艺术的忠告就是：
你不要指望赢得所有的事。
人的能力是有限的，但是我们可以将这个有限的能力全部投入到我们所致力于的事业上，即使我们没有获得理想中的成果，至少我们全力以赴，毫无惋惜、后悔之感。
迈出第一步
深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。
——培根
琼斯大学毕业后如愿进入当地的《明星报》，任记者。这天，他的上司交给他一项任务：采访**官布兰代斯。
第一次接到重要任务，琼斯不是欣喜若狂，而是愁眉苦脸。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，**官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？同事史蒂芬得知他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：“我很理解你。让我来打个比方——这就好比躲在阴暗的房子里，然后想象外面的阳光多么的炽烈。其实，最简单有效的办法就是往外跨出第一步。”
史蒂芬拿起琼斯桌上的电话，查询布兰代斯的办公室电话。很快，他与**官的秘书接上了头。接下来，史蒂芬直截了当地道出了他的要求：“我是《明星报》新闻部记者琼斯，我奉命访问法官，不知他今天能否接见我呢？”旁边的琼斯吓了一跳。
史蒂芬一边接电话，一边不忘抽空向目瞪口呆的琼斯扮个鬼脸。接着，琼斯听到了他的答话：“谢谢你。明天1点15分，我准时到。”
“瞧，直接向人说出你的想法，不就管用了吗？”史蒂芬向琼斯扬扬话筒，“明天中午1点15分，你的约会定好了。”一直在旁边看着整个过程的琼斯面色放缓，似有所悟。
多年以后，昔日羞怯的琼斯已成为了《明星报》的台柱记者。回顾此事，他仍觉得刻骨铭心：“从那时起，我学会了单刀直入的办法，做来不易，但很有用。而且，第一次克服了心中的畏怯，下一次就容易多了。”
自信是一根柱子，能撑起精神的广漠天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影。
选择态度
生活好坏决定于对生活的态度,而不是取决于生活能带来了什么。
——约翰.霍默.米勒
哈利斯的妻子，泰瑞，和他在12月买了一辆新车。即使他们可以买到机票从加州飞到休斯敦和她的家人过圣诞节，他们还是决定启用新车开到德州去。他们打包上车，和祖母度过一个愉快的星期。
他们过得很愉快，在祖母家留到最后一分钟才肯走。回程时他们必须赶路回家，所以他们不眠不休地赶路——一个人开车，一个人睡觉。经过一场几个小时的大雨后，他们在深夜抵达家门。他们累极了，只想洗个热水澡，睡在柔软的床上。哈利斯感觉不管他们再怎么累，当晚也该把东西从车上卸下来，但泰瑞只想赶快洗澡睡觉，所以他们决定早上再说。
早上七点，他们起床梳洗后决定把东西卸下车。当他们打开前门时，他们的车道上却看不到车子，泰瑞和哈利斯面面相觑，看看车道，又彼此对看，又回头看车道，又彼此对看。然后泰瑞问了他一个妙极的问题：“喂，你把车停在哪里了？”
哈利斯笑着回答：“就在车道上。”他们很确定车停的地方，但他们却还往外走，希望淘宝网女装 天猫淘宝商城 淘宝网女装冬装外套 淘宝网女装夏装新款 淘宝网女装夏款 淘宝网女装夏装新款裙子 淘宝网女装夏装新款淘宝网夏装新款裙子淘宝网女装2012商城淘宝网女装春装连衣裙淘宝网女装商城购物淘宝网女装冬装新款淘宝网女装冬装羽绒服淘宝网女装天猫商城 淘宝网天猫商城淘宝网女装秋装购物 淘宝网女装冬装新款 淘宝网女装冬款看到车子奇迹似的自己停到车道外，在街边停下，但没有。
怅然若失的他们打电话叫警察来做了笔录，好激活他们的高科技追踪系统。又为了安全，他们打电话给追踪系统公司。他们保证他们有98％的几率在两个小时内找回失车。两小时内，哈利斯一直打电话问：“我的车在哪里？”
“我们还没找到，哈利斯先生，但在四小时内还是有94％的机会。”
又过了两个小时，哈利斯又打电话问：“我的车呢？”
他们再次回复：“我们还没找到，不过八小时内还是有90％的寻获率。”
那时哈利斯告诉他们：“你们这些微渺的几率对我毫无意义，所以请你们在找到它时打电话给我。”
那天稍晚，电视广告上一个汽车制造商问：“你难道不喜欢在你的车道停着这样一辆车子吗？”
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