不愿赚钱
热忱不只是外在的表现,它发自于内心。热忱来自你对自己正在做的某件工作的真心喜爱。
——卡耐基
美国乔治敦的一家服装店,有个女店员叫布拉姆顿,她是学习管理学专业的。
有一次,布拉姆顿接待了一位年轻的顾客。那位女士说:“我想买一件最*感时尚的礼服,我要穿上它去肯尼迪中心,要让每个见了我的人连眼珠子都要掉出来。”
布拉姆顿说:“我们这儿有件很*感时尚的礼服,不过是为那些缺乏自信心的人准备的。”
“缺乏自信心的人?”
“是啊,你不知道有些女人常想穿这样的服装来掩盖她们的自信心不足吗?”
那位顾客生气了:“我可不是缺乏自信心的人!”
“那你为什么要穿上它去肯尼迪中心,让每个人都羡慕得连眼珠子都要掉出来呢?难道你不能不衣服而自身的美去吸引人吗?你很有风度,也很有内在的魅力,可你却要掩盖起来。我当然可以卖给你这件最时髦的礼服,使你出出风头,可你就不想想,当人们停住脚步看你时,是为了衣服,还是因为你自身的吸引力?”
听到这儿,那位女顾客想了想说:“是啊,我干吗要花一大笔钱买人家几句恭维话呢?真的,这些年我一直缺乏自信心,可我竟然还没意识到这点,我应该对您表示感谢!”
表面上看来,布拉姆顿小姐有点傻,送上门的赚钱机会却不要,愣是将人推出门。不过,尽管布拉姆顿小姐这样地“不愿赚钱”,可还是顾客盈门,来的大都是当年被她“拒之门外的”客人,这些“回头客”和慕名前来的顾客络绎不绝。
真正懂得经商的生意人,不仅仅赚取钱财,更懂得“赚取”人心。因为顾客不仅需要产品,更需要一种心理上的舒适和满足感,他们会对感受独特的店家流连忘返。
学会弹钢琴
人们最出色的工作往往是在逆境的情况下做出来的。思想上的压力,甚至**上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。
——贝弗里奇
一位音乐学院的学生走进练习室。钢琴上,摆着一份全新的乐谱。“超高难度……”他翻着乐谱,喃喃自语,感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到谷底,消失殆尽。
已经三个月了!自从跟了这位新的指导教授之后,不知道为什么,教授要以这种方式整人。他勉强打起精神,开始用自己的十指奋战、奋战、奋战……琴音盖住了教室外面教授走来的脚步声。
指导教授是个极其有名的音乐大师。授课的第一天,他给自己的新学生一份乐谱。“试试看吧!”他说。乐谱的难度颇高,学生弹得生涩僵滞、错误百出。“还不成熟,回去好好练习!”教授在下课时,如此叮嘱学生。
学生练习了一个星期,第二周上课时正准备让教授验收,没想到教授又给他一份难度更高的乐谱,“试试看吧!”上星期的课,教授也没提。学生再次挣扎于更高难度的技巧。
第三周,更难的乐谱又出现了。同样的情形持续着,学生每次在课堂上都被一份新的乐谱所困扰,然后把它带回去练习,接着再回到课堂上,重新面临两倍难度的乐谱,却怎么样都追不上进度,一点也没有因为上周练习而有驾轻就熟的感觉,学生感到越来越不安、沮丧和气馁。
教授走进练习室,这时学生再也忍不住了,他必须向教授提出这三个月来何以不断折磨自己的质疑。
教授没开口,他抽出最早的那份乐谱,交给学生。“弹奏吧!”他以坚定的目光望着学生。不可思议的事情发生了,连学生自己都惊讶万分,居然可以将这首曲子弹奏得如此美妙、如此精湛!教授又让学生试了第二堂课的乐谱。学生依然呈现出超高水准的表现。演奏结束后,学生怔怔地望着老师,说不出话来。
“如果,我任由你表现最擅长的部分,可能你还在练习最早的那份乐谱,就不会有现在这样的程度。”教授缓缓地说。
在已然获得的成功面前,人们往往会产生惰*,不再向前迈进。要知道登上一个台阶的同时,展现在眼前的又会是一个新的平台,又是一个新的开始。
我是拿破仑
没有任何外界的力量能够统治你。
——拉尔夫.沃尔多.埃默森
有一个法国人,42岁了仍一事无成,他也认为自己简直倒霉透了:离婚、破产、失业……他不知道自己的生存价值和人生的意义。他对自己非常不满,于是变得古怪、易怒,同时又十分脆弱。有一天,一个吉普赛人在巴黎街头算命,他随意一试。
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