我打开笔记本电脑想着和赵洋联系，想知道他和刘栋梁最近这些天有没有找到什么关于烛影会的消息，刚刚要准备把信息发出去，旁边的手机就响了起来。
“东哥，一楼大厅这里有事情，现在需要你亲自下来一趟才行”高更在电话里有些焦急的说。
“什么事情？你们自己解决不了吗？”我皱皱眉头。
“是一对夫妻在大厅里和我们的安保起了冲突，他们说我们的人欺负并且动手推到了他们，现在要求管理层下楼亲自道歉！”高更回答我。
“欺负他们？就这么一点点事情，道歉不就解决了吗？”我对这么点小事依然没有放在心上。
因为我们的天海国际大厦这栋楼把从1至3楼承租给了国内的一家大型连锁商场，合同签约时整个商场的安保工作也就由我们承包了下来，有些顾客购物时会有人为了方便选择通过天海大堂的大门穿插进入商城，平时也偶有发生安保人员和来访人员或者顾客之间产生矛盾，基本上就是我们先道歉或者做出补偿就没有问题了。
“我们道歉也没有用，顾客一直大吵大闹要求我们管理层下去亲自和他们道歉，现在很多人在围观还有人用手机在拍照录视频，有些控制不住局面了！”高更又显出焦急的说。
我把笔记本电脑合上，立刻起身走出办公室，因为现在的网络非常发达，这件事可大可小，现场如果有人拍照上传到网上，谁也不会在乎到底发生了什么，只是被无限放大当做私人发泄的窗口。
这种事情很容易因为不明真相的人们对于顾客产生同情，毕竟人们会觉的弱小的个人就是被害方，所以这事情对于商场方面甚至天海国际来说都不是好事。
电梯很快停在了1楼，门刚刚打开就听到了外面的喧哗声，大厅前台的三个女文员都是一脸焦急的神情，其中有个女孩子看到我出现连忙迎了上来。
“方总，那个男性顾客一口咬定我们的保安人员推搡了他的妻子，致使她摔了一跤，现在不依不饶的在闹！”女文员立即和我说事情的经过。
“我们的人到底有没有动手？”我看着大门口的围观人群立刻轻声问。
“那个保安是刚来上班的，人很老实不像是动手的人！”
“监控呢？有没有看监控拍没有拍到我们的人有没有推搡倒女顾客？”我追问道。
“看了，可是他们那里刚好是我们大厅的一个小盲区角落，只能看到女顾客的一半身子摔倒在地上，保安人员当时的位置刚好在盲区里！”女文员向我解释。
“怎么这么巧？其它的也没有拍到吗？”
“都没有，这个角落我们平时都疏忽了！”
“交给我吧！”我一边和她说一边靠近了围观的人群。
现在是中午时分，正是很多公司办公人员外出就餐时间，所以再有很多来到商场购物的顾客，外面已经围了很多人在观看，我注意到确实有不少人手里拿手机在拍照。
“让一让，麻烦让一让，借过借过！”我一边往里面挤一边观察围观情形。
高更正在和一男一女在解释着什么，旁边有一个看上去年龄只有二十岁左右的瘦瘦的男孩，面色通红却写满了委屈和不知所措，他身上穿着一身商场保安服装，很显然就是我们的当事人员。
高更对面的男人看上去有些粗壮，大概一米七五左右，一条牛仔裤和半袖衫，年龄也四十多岁，看穿着似乎很普通，他很激动的在和现场的高更语气咄咄逼人的说话。
那个被说推倒的女人却大概只有二十五六岁的样子，本来有些较好的面貌却因为脸上的浓妆显的有些俗气。
“怎么回事啊？”我从人群挤进去问看上去有些激动的那个男顾客。
“你谁啊？”他立刻扭转头向我大声质问。
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