在为去越南做准备的同时，黄灿巡厂一周，专程为公司的CSR项目做调查问卷。
CSR是企业社会责任的意思，指的是企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。在经济全球化的背景下，社会责任已成为企业核心竞争力的重要组成部分，成为继价格、质量竞争之后衡量企业实力的重要标准之一。企业要想在更高层次和更广范围内参与国际合作与竞争，就必须模范履行社会责任。越来越多企业高管们的议题中，“商业责任发展”“可持续实践”等词汇开始频频出现。
欧洲国家把CSR体系变成了对国内供应商验厂的硬性要求，为此乐斯要求黄灿到丹麦驻广州领事馆进行了多次专业培训。
领事馆的几位中外员工都与黄灿在过往的不同场合见过，算是老朋友。进入领事馆须经过层层严格安检，入内之后的工作环境和气氛怡人。
几乎不费难度，黄灿很快掌握了CSR体系，成为了领事馆盖章的独立验厂专员。以后她需要定时提交完整详尽和诚实的报告给相关上级部门。
能够如此迅速顺利地掌握新项目知识，完全得益于黄灿来广州的第一份工。当时初来咋到的她在那家做认证的私企，虽然发生过不太愉快的经历，但也有机会生吞活剥了许多国际认证资料。CSR体系与当时学习的体系有许多相似的部分。
可见天下没有白走的路，每一步都算数。
拿着厚厚一叠问卷，黄灿走进了赛德明辉的厂房内，厂区她再熟悉不过，之前也跟随领事馆的人实习问答过，不过独立访问还是挺有意思的。
目光扫过流水线上不停操作的工人，她首先选择了一位普通女工。女工看见她要做记录的样子显得比较紧张，她示意身旁的主管离开之后，便以随意攀谈的态度和女工聊起来。
从姓名年龄工龄等基本问题，到每日工作时长、加班状况、工间休息自由，以及遇到问题主管沟通方式、有无安全和健康培训等等，都一一仔细询问并记录。
其实以她的经验，对国内工人的工作环境和待遇都已十分熟悉，但CSR体系中的问卷讲求的是获取一手真实资料。
接着她又特地采访了一位需要特别关注的孕妇女工和一位样貌特别显小的女工。
结果发现问题，小女工刚刚好十六岁。童工是特别需要的问题，十六岁不算，但属于未成年工。主管特别紧张，生怕出纰漏，不停解释只有特别工忙又劳力短缺时他们才偶尔招用。
黄灿没有当场表态，做完规定问卷数量，这才走到明辉的办公室。
“明总，很显然，你们对如何应付验厂已经是非常有经验了，考勤、工资单、证书等文件准备得齐全极了，我刚一落座，你们的人就整摞整摞搬过来堆到我面前。”
“呵呵，几乎每家欧洲客户都要来验厂，时间点还都不一样，所以我们有专人负责应对。说实在的，非常耗时费力，也是不小的成本负担啊。”明辉笑答。
“我明白，但企业不得不与时俱进，这也算是一种正向外部驱动力嘛。”黄灿将手上的问卷出示给明辉看：“基本没有其它问题，但贵厂现有三位未成年工，按规定，工厂对未成年工是必须去劳动局登记，否则属于违法行为要收到处罚。还要安排体检以及不得令其加班。这部分资料您的主管都提供不出来，您看。。。。。。”
“这一定是人事疏忽了，有时候新人也未必干得长久，所以他们也想偷懒钻空子。我让他们立即补手续，补完马上提供给你，你就暂时通融不做记录，你看行不行？”
“这。。。。。。恐怕不行。”黄灿接过明辉递来的咖啡，说道：“但这份问卷有一个责令改进期限，在那之前改了就行。而且是未成年工，不像我在其他厂逮住童工问题严重。”
知道答案肯定是这样，明辉也就点点头不再要求。
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