第10章:工作培训(1 / 1)

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云烁店——议室

快,就了下午,工作培也随之始,云和阿波从总统房里面来,来了会议,会议的布局有特点,有两个雄鹰标摆放在,后两墙壁之,厅堂央和其的会议一样,一张长形的大子,桌呈暗黄,仔细问,上似乎散着暗香。桌面上覆盖着贵的皮,似乎鳄鱼皮成的,位整齐摆放在子两侧,每个位的前方,都有一精巧的克风。子也同奢华,样的木构成了子,椅上面有厚得当垫子,轻抚摸,十分顺,似乎丝绸制的。在子的左,有一巨大的LED显屏,在个LED的下面,隐藏着小的投仪和SB插口,晶吊灯挂在桌之上,光透进,水晶射出万光彩。

阿波罗乎被此此景惊到了,烁说道:“这就我们云酒店的议室了,坐吧,给你讲下你的作。”波罗拉一个凳,坐在丝绸垫之上,视着云,这是本的注礼,哪阿波罗神,他知道一贵族礼。云烁道:“的工作前台,责接纳的客人,你的面十分适做这个作,至之前我说的同的嘲讽实是在验你,看你畏畏惧别的眼光,事实上,你不畏,所以同事关不恰当能性近为0。是比同更加难的就是户。为么说客难缠呢?就是因客户有时候胡蛮缠,是碍于店服务的身份便于和客吵架,只能好相劝,其实是作进行最困难一点。”

阿波点了点,示意烁继续。云烁续说道:“还有点就是度问题,态度是分重要,我们烁酒店所以是球五星酒店,是因为工态度常棒,以说客胡搅蛮的不多,不论客说什么题,你要回答,用敬语,开头请,结尾谢。就可了。还就是客进店的候一定说欢迎临,走时候说谢惠顾,欢迎下再来。也是敬的一部。剩余工作安和工作容方法会我和说。”波罗问:“云姐,那问一下一客户搅难缠,那我们怎么办?”云烁道:“要客户馈是好,怎么都行。”阿波罗笑着点点头。烁似乎起了什,说道:“表现是可以级和加的哦,班穿正,哦,似乎还有,下我去带去商场看。接说工作法,你前台,责安顿人,当人需要间的时,你负把这个他们,他们自挑选,后你在算机上找到房,在一感应器面刷客的身份,然后对应房的房间卡就可了。一儿我带详细操一下,就明白。”接云烁带阿波罗前台亲试验了下如何房间,波罗很就学会,不过脑手机些高科东西,依然一所知。

云烁似对阿波的学习度很满,说道:“很好,你已经本学会如何当个前台。,一会带你去店里面一些必的物品,算是报你的救之恩了。对了,个我们里是管管住的,那个总套房你住着吧。我去外提车,在屋子面等一我。”波罗点点头,不知周有无数慕的目从四周来。没,云烁店是管管住,是也只最普通房间啊,总统套貌似只老板和人住过。

很快,云烁开气派的博基尼来了,上了阿罗,去商场......

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