在一番‘千呼万唤始出来’的驾驶下，马健开始腆着肚子，像一个大哥一样，和李斌开始叨叨了：“首先，第一点哈，我觉得，咱们售楼处的那些置业顾问热情不够，你看看，一个客户去了之后，好多都是无精打采地，只有接待的那个人脸上还能露出一个笑脸，不过，也是好像端着一个架子。
要知道，现在时代不同了，客户还是我们的上帝，我们要服务好客户，给客户良好的购房体验，只有这样，客户才能成交，对不对？哪有人家上帝拿着钱，来到我们的售楼处，跟要饭一样，求咱们买房子吗？这是其一，老弟，你觉得我说的有道理吗？”
听了马健的低一点分析，李斌淡淡地点了点头，表示认同马健的这一说法：“说得有道理哥，还有呢？”
“这第二点啊，就是置业顾问不太专业啊，这句话应该很好理解了吧？很多客户去的时候啊，问他楼盘的事，有的还支支吾吾地说不清楚，当然啦，这只是少部分，大部分人对楼盘只是还是能背的滚瓜烂熟的，毕竟他们是置业顾问嘛。
不过，有的客户问起周边的竞品房产价格来，他们可就傻眼了啊，问起上学名额、以及一些具体的事项来，也可能傻眼了，还有呢，就是客户在看房子的时候，不太会逼定，就是跟在客户的后面，就好似在等着客户定一样，不知道主动出击啊，我看他们在这一点的积极性都比较低啊！”
马健煞有介事地跟李斌又分析了一点。
李斌听完之后，眉头不由得皱的老高，脸上的疑惑神色更加浓重了一点：“老哥，你说的这两点都差不多啊，就是那里的置业顾问不太行呗？还有其他的原因吗？”
李斌也不是个傻子，他知道，一般售楼处的问题较大了，不可能只是一点两点的原因，重点在哪里他要问个明白。
一看李斌也不是那么好忽悠的，马健就有些捉襟见肘了，毕竟，他只是一个项目操盘的执行者，你让他站在管理者上去思考问题，一般的问题他能考虑的到，更深一点层次的问题，他就有些拿捏不住了。
“呵呵，你看看，我就说人家李斌老弟是个专业的能人吧，不管问什么问题，都有一种打破砂锅问到底的精神，即便是不是自己公司的事，自己的家事也要问个明白，这样才好办事啊！这就叫态度和效率！”
场面话马健还是会说的，只是，他这么一说，就是在暗示陈飞，自己需要他来解围了。
马健说完之后便是哈哈一笑，将脸看向了陈飞，用求助的眼神示意了一下，然后，便是端起茶水，兀自喝了一口。
“老弟，其实除了置业顾问的情况之外，其他的情况就是你们售楼处的管理问题了，我之前听老马说过，你们那里的活动策划的也是一般，有些繁琐啊，给客户的新引力不大，好像可有可无，这样一来，就直接失去了这些活动应有的价值了。
搞活动是为了在客户看上房子之后，在犹豫期的时候，给他一阵催化剂，让他们能够下决心定房子，而不是一项可有可无的东西，它很重要啊，在咱们的售楼处，搞得那些活动，我看多少有些业余啊！”
陈飞接过了话茬，也是浅尝辄止地从大的一个方面来给李斌点了一下问题。
↑返回顶部↑