走进一楼的大堂，有着五个开放式窗口的受理中心映入了蒋凯的眼帘，或许是还没到正式对外服务的时间，在等候区中就有很多人坐在那边等着取号，而五个开放窗口的工作人员也已经到位，在各自的位置上，有泡着茶的，吃着早餐的，对着镜子梳妆的……在开放窗口的东南端，有一个需要刷卡才能进去的门，门口放着一块导向牌，上面清晰的写着“员工通道，闲人免入”的字样，旁边还站着一名保安，他的作用应该是阻止闲人进入。
这时，那员工出入口闹了一点动静，一头发半白，穿着极为朴素，拎着一带有广告标示的手提袋执意要走员工通道，立马被那看着门的保安给拦住了。
“我是来找领导的，你……你凭什么拦住我？”那老大妈有点激动的质问保安道：
“你找哪个领导呀？我不拦着你，随随便便的人都进去，那领导会来找我了！”保安机智的说道：
“我儿媳需要心理援助，打了几次申请报告了，你们为何不批？”那老太质疑道：
“阿婆，这一点，你应该搞错了！并不是打了申请报告的就能得到心理援助的，这个是需要筛选的，说真心话，申请报告没被批准才是好事，说明你那儿媳的病情还不需要到看心理医生的地步！”这个保安说话不仅很风趣，还比较会劝人，这可能跟他长期在心理咨询中心工作的缘故吧。
可那老大妈似乎并不领情，对于保安的劝说，压根就没有理会，而是径直的要往里硬闯，一边闯一边大喊道：“我儿媳的情况你们都没亲眼看到，就看了那报告上的文字，一点都不科学！”老大妈这么做，也是想惊动领导，引起领导的重视。
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