扬程就这样开始了营业员的生活。所有行业都一样,一旦沉淀进去,很快就能摸清基本的运作模式和流程。一周后,扬程基本就摸清了营业厅的基本情况。
上学的时候学过的政治课中有一条著名的理论:经济基础决定上层建筑。这条理论不管放到国家还是哪个小型的社会还是家庭中都适用。营业厅就像一个小社会缩影,而且经济比重更大,所以就更明显。
营业厅排名第一梯队的是诺基亚、摩托罗拉。不管诺基亚还是摩托罗拉等科技巨头们的技术实力大大超越了中国当时的认知,差距是显而易见的。另外这些洋品牌经过他们国内市场经济的洗礼,在品牌宣传上也很有一套,在电视和报纸上各种广告,加上软文等等,国民的认知度、接受度都很高。所以产品卖得是真好。
摩托罗拉公司不仅有当时经典的998及后续机型,还有令人震惊的摩托罗拉天拓A6188,全球第一部智能手机,第一部触摸屏手机,第一部中文手写识别输入手机。但摩托罗拉的手机唯一的缺点是太贵了了,像6188售价高达1万元。像这种叫好不叫座的产品其实是聪明的企业应该避免的。由于摩托罗拉在BP机时代积累下来的品牌效应,使摩托罗拉手机销量仍然首屈一指。摩托罗拉柜台的营业员首先是人长得漂亮,讲解很专业,但态度就是,愿意买就买。在营业厅里上不大看得上卖国产手机的营业员。Uww.knsh
诺基亚公司不仅是推出了首款同时支持简、繁体中文短信的移动电话诺基亚8110,第一款真正意义的功能机NOKIA9000,第一款内置游戏的手机诺基亚6110。诺基亚3210还开创了直板手机内置天线的时代,该机最大的特点就是可以更换不同颜色的机壳。从诺基亚公司手机功能就可以看出诺基亚是真正务实的商业公司,它的每一款机型都在不断添加实用的功能。相比较摩托罗拉,诺基亚出了很多低端手机,适合普通民众使用。所以诺基亚市场份额高也是贴合了市场趋势的结果。诺基亚柜台营业员人也是漂亮无比,对国产机营业员基本无视,因为不存在交流的话题啊。
第二梯队是爱立信,西门子,三星等。属于公司很牛,但品牌效应不如前两者,手机新机的速度也比慢一拍。但营业员也是很牛气。
第三梯队的是科健,波导,TCL,东信等国产机。科健进入手机行业早,且跟三星合作,手机机型种类也多。波导,TCL,东信等打法比较多。国产机营业员在外国品牌强力打压,顾客的迟疑中,都是敢打敢拼,舍得身段。礼品,优惠,只要买,都可以谈。有时候会拉着顾客追着顾客说,这也是外国品牌营业员看不起国产机营业员的地方。
扬程因为没有销售压力,又是红花丛中一点绿,平时抱着多了解各种机型的态度,在营业厅众多柜台前观看搭讪,同时也旁观她们的销售技巧,所以在营业厅里跟营业员基本混了个脸熟,同时个人对手机功能和销售也很快熟能生巧。
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