“刘车、刘车，我肚子疼得厉害。”
下午16时20分，高速运行中的K18次列车上，5号车厢列车员李芒在对讲机里呼叫列车长刘群。
刘群说道：“收到，小李，我马上过去，你在乘务室先忍一会儿。”
刘群又对着对讲机说道：“王健，马上带医药箱过去。”
对讲机里也响起了王健的声音：“收到刘车，我马上带药箱往过赶。”
正在10号车厢查看卧铺票的刘群放下票夹，告知10车列车员锁好票夹，坚守岗位，他迅速向5号车厢走去。
刘群又通过对讲机向全列的列车员发出通知：“各车厢列车员请注意，请迅速通知各车厢提前登记的医务工作者，5号车厢列车员突发疾病，请求帮助，症状目前仅知道是肚子疼痛难忍。”
刘群所在的客运段经过多年的实践摸索，根据列车上没有随车医生、仅有红十字救护员的现实，在列车运行途中遇有旅客突发疾病时，往往采取的措施是不论任何时间段，迅速使用广播寻找医务工作者。
大家都知道，这时每一分、每一秒的时间是非常宝贵的，这种寻医找药的办法虽然沿用时间较长，现实中也是有效的，但是缺点是往往不能迅速地寻找到医务工作者，因此，不利于患病旅客、最主要是重症、急病旅客的及时救治。
所以，这个客运段在所属各次列车上建立了“旅客医务工作者登记制度”，组建列车医疗志愿服务队，有效解决了列车上医疗急救问题的时效性和高速化。
具体实施就是在每站都要通过列车广播、本车厢列车员主动询问等方式，在旅客中寻找医务工作者，并邀请他们加入列车医疗志愿服务队，并详细登记有医务工作者的姓名、专长、车厢、铺位号，建立“白衣天使”登记簿，要求各车厢列车员务必掌握本车厢医务工作者的位置和下车站等详细情况，并且把相关资料统一汇总后，在列车办公席保管。
而招募列车医疗志愿服务者的广播词也写得非常人性化——如果您是一名受人尊敬的白衣天使，那么请联系本车厢列车员，让我们携手共同为旅客的生命健康保驾护航。
就是这句充满温馨、饱含尊敬的招募语，让越来越多的医务工作者旅客加入到了列车医疗志愿服务队的行列中。
列车工作人员向医务工作者讲明如遇旅客突发疾病，意外伤害的救助事宜，并征求医务工作者旅客的同意和配合，在遇有突发旅客疾病时，立即按照登记信息，及时请医务工作者旅客迅速赶赴患者身边开展救助，这样就减少了在急病发生后，寻找医务工作者的中间环节，列车工作人员能够在突发情况下迅速锁定车内的医务工作者，最关键的是医务工作者在经过列车医疗志愿者服务登记的过程中，已经有了心理准备，就不会再发生医务工作者接到寻医找药的广播通知时，心里产生“去或不去”矛盾的情绪，大大地节约了时间，保证患者能够在最短的时间内得到及时救治。
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