对于刘群的责任担当这一点，章岚那是佩服得五体投地，班组里面只要是一些为难的事情，刘群都会不由分说、义不容辞地拿下来，根本不会让章岚去亲自面对。
虽然说刘群一方面也口口声声说，要让章岚经风雨、长见识，在客运工作的风浪中不断地锤炼自己，因为总会有章岚自己出去带班的一天，很多困难都应该自己经历一番。
但是说归说，做归做。刘群还是在工作中，把疑难杂症留给了自己，把阳光大道让章岚去走。
和刘群配合了几年，虽然说自己也挂着一个车长的名，但是真的没有处理过什么棘手的麻烦事儿，100%的麻烦事儿都让刘群大包大揽到自己身上。
倒是在有了荣誉的时候，刘群极力的推荐章岚，能够遇到这样的带班车长，章岚也真的是三生有幸了。
久而久之，章岚就对刘群形成了一种盲目的依赖感和信任感，一有什么事情就想让刘群出面帮她解决，一遇到了什么困难，第一时间就先想到了刘群。
当然这种感觉仅限于工作当中，如果生活中也成了那样，那么就有些不妙了。毕竟两人都是已经结婚、成家、生子的人了。
这不是吗？刘群又把这活儿接上了，应对检查人员，刘群从来不躲不避，每次都是迎着检查人员向前冲。
章岚和刘群发完微信，大约也就过了3分钟的时间，章岚一边回头看张干事，一边嘀咕：
这张干事也真是的，已经暗查了好几个小时了，没发现问题也就算了，这还就没完没了的查上了，这次看样子是拣设备问题查，你说咱们客运段又不是设备单位，最多只是个使用单位而已。
你查那么多设备问题又有何用？有时候真的理解不了这些检查人员，好像是没查出问题就不罢休一样，难道说每个乘务班组就应该、就理所当然地存在各种各样的问题？没有问题的班组反而是不正常了吗？
班组在刘车长的强力管理之下，全体职工已经树立了干工作是给自己干，是给家人干的正确心理导向。
对待工作基本没有什么的抵触心理，而只是想着把工作干到圆满，就可以回家安心休息，到下个月把工资一分不少的拿到手，这才是正道。
还有好些年轻职工，在刘群的鼓励、帮助之下，奠定了想要走上更高一层次的工作目标。这部分的职工在班组中起到的作用，用中流砥柱来形容，一点儿都不夸张，他们为了自己将来考上列车长、甚至达到更高的目标，在工作中尽心竭力。
不但把份内的工作干到完美，而且还经常出主意、提建议，促进班组工作，在临近车厢的老师傅对工作有懈怠的时候，他们还会给老师傅们鼓劲儿、打气。
在一些职工发牢骚、对工作和对旅客不满意的时候，他们还会劝导这些职工向好的方面想，和管理者、和旅客换位进行思考。
管理学上有句话，叫做有强烈上进心的员工是不需要管理的。
还真是，在刘群的带动下，这些想要考上列车长的职工，根本不需要管理，他们把自己的声誉和工作印象看得很重很重，工作完成根本不能用保质保量来形容，那应该是说超值超量才对。
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