杰越大陆工厂的品管主管，在通过ISO9000质量认证结束后，就因某种原因辞职，管理者代表这个职位就挂在生产部经理的头上，所以，李锦龙就成了既管生产又抓质量的中间管理者。一旦出了品质问题，就和稀泥，杰越的质量体系名存实亡，起不了作用。客人投诉后，也只是在走形式，没有从根本上找出问题的根源，也就没有从源头上杜绝问题的发生。有鉴于质量问题经常遭客人投诉，而没有好的预防对策和措施。于是，香港公司决定重新招个品管经理，与生产经理平起平坐，这样，才能从源头上杜绝品质事件的发生。
我到杰越担任生管主任已经有3年多了，对杰越厂的产品是了如指掌的，因为以前在玩具厂担任过QC主管，新旧品管手法，质量检验标准和方法，也是轻车熟路，无论是从能力还是对产品的熟悉，我觉得，我比“空降兵”更有优势。于是，我就给老板和郑太写了一封应征函，希望获得公司的提拨和重用。（2002年前找工作或应聘职位多以纸质信函为主，电邮还只是起步阶段，特此说明。）
尊敬的谭董、郑太：
阅读6月26日《南方周末》报之时，无意中欣悉我公司招聘品管经理之职位，故致函申请。
任职生管主任一职一段时间以后，打算改变目前的工作状态，想换个新岗位挑战自已，我想任职品管经理一职。
正如我的简历所示，我曾在德原塑料厂做过三年的品控主管，熟悉ISO9000质量管理体系认证和质量程序文件运行等工作，更熟悉QC的新旧七大手法以及检验标准。对品控工作有深刻的认识和了解。从98年以来，我又在杰越公司做了三年的生管工作，对公司的物料属性和性质，客户对品质的要求，颇为熟悉，基于以上原因，我想我的资历完全能胜任公司品管经理之职对经验与工作能力的要求，故特提出申请，请予以考虑。
我在品管知识和管理能力方面的特长，会在新的岗位上得到更大的发挥，为杰越的质量管控提供更优质的服务。我相信，工作的调整不会给公司带来困扰，反而有利于优化公司资源配置，为公司的成本管控提供更可靠的保证。希望公司派人与我，就我的能力和资历进行洽谈，谢谢！
兹随函附个人简历，身份证复印件、毕业证复印件各一份，如蒙垂注，不胜感激！
现职职员：林江海敬上
2002年6月28日
当天，我将我的个人资料投进邮筒后，就期盼着公司就我的应征函快点给予答复。时至7月6日，Ctherine黄被安排巡视大陆工厂，她是老板的秘书兼客户经理，是公司重量级的人物。
那天，她在公司版房与阿超就客户的打版问题讨论完毕后，把我叫进了公司的视频会议室，说是想同我谈谈工作上的事。
“林主任，早晨！”
“早晨！”
“我受谭董和郑太的委托，告诉你，你的应征函他们已经收到，而且认真地阅读了，他们对这件事很重视。所以，让我来大陆与你谈谈，希望你能理解。”
“他们的意思呢？”
“现在还没有决定，想让我与你沟通一下。”
“你觉得，你的生管部门做得怎么样？”
“除了生产管控由黄芝蓉做得差外，其余都不错。”
“这说明了什么呢？”
“黄芝蓉是谭总的侄女，没办法管，有老谭罩着她。”
“好！这就是关键问题。”
“如果品管部也是这样的情况，你又该如何处理呢？”
“恕我直言，我会把这个人放在火上烤。”
“怎么烤？”
“只要品管部有一个这样的人，我就让她做个来料品检组长，让他天天盯着原材料不放。”
“那些供应商看到这样的人，是不敢把缺陷比较明显的料送到我们公司来的。因为这个人就是门神，门神是六亲不认的人。”
“林主任，你这招还是蛮厉害的呀！”
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