只差几分钟倪红婕就可以下班了。只要和领班在交接单上签下名字,她这一天的工作就算胜利完成。
肖仁雅抱着账目来到总台。倪红婕立刻就翻起了押金收据……
一遍,再翻一遍……
还是没有。
怎么会没有这个客人的押金收据呢?
倪红婕只觉轰的一声,全身的血液好像瞬间就全都涌上了头。
没有押金收据,只有两种可能。
一种是忘了收客人的押金。
另一种是收了押金,而忘了给客人开收据。
第一种,客人虽然没有出具押金收据,但只凭住宿证就完全可以索要押金。押金制度是酒店业雷打不动的死规矩。即使总台忘了收押金,客人也完全有理由索要押金……
第二种,如果是忘了给客人出具收据,即使总台人员没有核对明白,领班在核算账目时也会发现。
但此时就站在倪红婕身边的肖仁雅,并没有对倪红婕交付的账目和现金有任何异议。
无论如何,无论哪一种原因,总台工作人员都是百分百的责任。
肖仁雅静静地看着倪红婕一遍又一遍地翻着单据,一遍又一遍地检查所有的账簿和抽屉……看着她额头上渗出的细密汗珠,看着她的脸色渐渐变得涨红,一种莫名其妙的快意,让她觉得此情此景,最好能再延长一些。
“肖姐,你身上有钱吗?”
肖仁雅闻言一愣神。
“我身上只有不到五百块钱……如果有,你就先借我一百五,明天上班就还你。”
看着倪红婕泪水在眼眶打转,满脸无助的那副样子,肖仁雅的内心激烈斗争了一下。
她确实不容易……
然而我容易吗?
所有的小姐妹们,容易吗?
肖仁雅默不作声地从口袋里掏出了今天发的工资,数了一百五十元递给了倪红婕。
不能让客人等的太久。何况这个客人还是因为临时有急事才匆忙离开要退房的。
虽然倪红婕到现在也不知道是哪里出了问题,但她在翻找单据时就已经合计好了解决的办法。无论什么原因,责任都是因为自己,那就自己扛吧。
客人拿到押金后立刻就匆忙离去。
肖仁雅原本还要借此机会呵斥一番倪红婕的。但看到倪红婕的这副样子,就临时打消了这个念头。
明天。明天晨会时再郑重其事地讲一讲吧。
“肖姐,如果没有其他事,我就先回去了……”
“你先回去吧,明天再说。”
倪红婕都不知道自己是怎么走出酒店,怎么走出酒店大门的。
上班前还跟奶奶说,自己只留下八十块钱零花,ww.ukashum其余的四百都给奶奶呢……
怎么跟奶奶说呢……
自己太没用了……
倪红婕绝望地这么想着,不值钱的泪水就像决堤了一样,终于汹涌而出。
刚刚走出吧宾馆不远,身后就传来了一阵急促的脚步声。
“倪红婕!”
“你等我几分钟,我去把那六百块替你找回来!”
朦胧的路灯灯光下,倪红婕甚至都看不太清楚上官梅尘的长相。
但她知道,这个人几乎就在宾馆大堂的沙发上,呆坐了一整个下午。
“什么都不用说,你就在这别动,我一会儿就回来。”
上官梅尘没等倪红婕做出反应,就匆匆转身直奔宾馆。
“肖大美女……”
肖仁雅在倪红婕走后,又跟接班的总台服务员千叮咛万嘱咐了一番。并以倪红婕为例子,一再强调,一旦有操作疏忽,不但要自己赔钱,还有可能被宾馆辞退……
回寝室的走廊上,肖仁雅的心里其实也不是很踏实。她总觉得今天这事儿,自己处理得不太光彩,甚至还隐隐有一点负罪感。
听到有人在身后喊自己大美女,肖仁雅转身看了上官梅尘一眼。
“您是哪位?有什么事吗?”
“倪红婕在外面已经哭得稀里哗啦、痛不欲生了。我知道您是为了她好……您的惩戒目的,其实现在就已经达到了……额,我是倪红婕的男朋友,中午才从天京回来。”
上官梅尘一边说着,一边就掏出自己的学生证递给了肖仁雅。
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