第二天，接近上班时间。
唐墨上网看了一下，发现有不少粉丝和网友将《神奇旦旦饭根本不神奇，网传其含有过量添加剂》这条新闻艾特给了微博“唐墨旦旦饭”。
一开始，大多数的网友要么询问究竟发生了什么事，要么用关心的口吻让唐墨关注，要么提醒其他人不要轻易信谣传谣，只有少部分人指责唐墨无良、旦旦小馆黑心。
之后，见唐墨一直没有反应，也没有任何回复，疑心的人渐渐多了起来，有网友已经开始不断刷评论跳脚大骂，关心支持的声音也在逐渐减小，双方基本上已经势均力敌。
唐墨之前做市场和营销工作，用户投诉、企业信誉危机等都是常常遇到的情况。
如果按照“第一时间发现、第一时间沟通、第一时间解决、第一时间平息”的原则，他应该在黑稿出现之后就发声说明情况，但他想要火中取栗，借机再给旦旦小馆吸一波关注好配合新店开业，因此并没有急于现身。
不过，半个白天一个晚上过去，时机已经差不多成熟，再拖下去，事情就真的可能往坏的那个方向发展。
唐墨胸有成竹，将准备好的一条长微博发了出来——
“声明：
昨天，网上出现了一些关于旦旦小馆使用过量添加剂的流言，并且有不少网络媒体进行了传播报道，对此，我们深表遗憾！
我本人从学会旦旦饭的那一刻，便向我的厨艺师傅承诺过，绝不给这门即将灭绝的手艺抹黑，如果有可能，更要将最健康、最美味的炒饭带给每一个人，这也是我创办旦旦小馆的初心。
本来我们以为，一些用心险恶的煽风点火不值得理会，但鉴于谣言越传越烈，我，唐墨，旦旦饭第三十二代传人，以及我所创办的旦旦小馆，不得不向关心我们的网友和食客作出以下声明——
第一，旦旦饭的主要食材为米、蛋、油、盐，点缀食材为葱花，旦旦小馆采用的都是市面上无污染、最顶尖的产品，除此之外没有任何添加剂、防腐剂，我们愿意接受所有食客和全社会的监督，并为一切行为负责。目前，我们已将食材和旦旦饭样本送到权威检测机构，检测报告出来后会第一时间公布给大家。
第二，‘孙不二真的不二’原名孙资，确实是我创办旦旦小馆前工作中的上司，但因我们的工作思路和工作方法不同，曾经有过许多摩擦和不愉快，其微博所说全是主观臆断及恶意抹黑，我本人及旦旦小馆将保留追究其法律责任的权利。
第三，我们提醒所有媒体，请谨记自己的天职，时刻牢记媒体应该为这个世界做些什么，而不是在未经求证和确认的情况下参与谣言的扩散与传播，对于造成恶劣影响的媒体，我们将提起诉讼。
第四，因为此事的发生，我决定扩大旦旦小馆的经营规模，在帝都开设十家分店，以此告诉那些别有用心之人，只要有消费者和食客喜爱，那些见不得光的手段打不垮旦旦小馆，更打不死旦旦小馆。因此，旦旦小馆将歇业一段时间，我们将用百分之百的努力给大家提供最美味最有品质的炒饭，敬请期待！”
唐墨这篇声明，是有了大致思路之后和霍青青、杨天佑、小怼几人商量确定的，可以说是一篇情真意切的高水准危机公关文案了。
这篇几百字的声明中，先是简要概括事件并摆正态度、之后解释没有第一时间发声的原因，接下来，第一点严正声明立场并寻找权威机构背书，第二点转移视线但又不爆孙不二是被开除的、以免牵扯出唐墨严格意义上也是被开除这件事，第三点提醒媒体注意立场不要扩大事态、以诉讼震慑媒体但又不至于引起他们反感而去推波助澜，第四点则是借机提前为旦旦小馆新店开业做了铺垫，转危为机。
最重要的是，“旦旦饭三十二代传人”这个杜撰的身份既加重了唐墨表达的可信度，又为后面旦旦餐饮的品牌故事埋下了伏笔，可谓是一石二鸟。
因此，唐墨这个声明一发出，立马就有了很多转发与评论——
“我就说嘛，小唐老板怎么可能会做坑害食客的事情？”
“这套路也太深了，原来是有人造谣诽谤，还好@唐墨旦旦饭终于现身了！”
“@孙不二真的不二，你他喵的给我滚出来，看我不打死你个造谣生事的王八蛋！”
“昨天看@孙不二真的不二上蹿下跳，就觉得这人不是个东西，原来真的不是个东西！”
“看到没有看到没有，良心店家就应该这样，如果所有商家都敢像@唐墨旦旦饭一样接受监督，这个社会就会美好太多了！”
“说那么多，我就看到旦旦小馆要停业了，哎，好郁闷；不过一看又要开分店，我马上就开心了，以后也不用跑那么远去吃了，希望@唐墨旦旦饭能来我们小区开一家！”
……
在网友们转发、评论唐墨声明的时间里，金融街某个办公室，宋智狠狠地将办公桌上的笔记本电脑一巴掌扫到地上，惊得办公室外的秘书以为发生了什么事，小心翼翼推开门看了一眼，又默默地退了出去。
“愚昧，狂妄，不知死活！”
宋智口中气喘咻咻，一个劲地辱骂着什么。
别人或许看不懂，但宋智很清楚，唐墨声明中“别有用心之人”指的无疑就是他，声明中的第四点根本就是在朝他喊话，“你不是说要让旦旦小馆活不下去吗，我马上就开十家分店”、“旦旦小馆不可辱，你想用见不得光的手段，我们偏偏正大光明和你玩，有本事放马过来啊”……
宋智不知道唐墨哪里来的底气，哪里来的开十家分店的资金，但是唐墨这相当于是下战书的当头一棒，确实让他抓狂，让他郁闷得想要吐血。
↑返回顶部↑