曹越专门到网店客服的办公桌上，仔细察看她和客户的聊天记录，他想知道客户的需求，以及对产品的意见。有些英文单词他不懂，就向客服请教。通过认真的一个个的查看客户的聊天回复，他发觉很多的客户都对产品感兴趣，但客户一提条件，客服就拒绝，比如，能否降些价格，能不能按他们的款式来做，能不能帮他们报关，能不能换面料......等等诸如此类的。
曹越一看，觉得很头疼，网上的海外订单客服，真的需要一些又会英文，又熟悉服装工艺，又懂销售的人。而这类人才，真的是比较缺少的，如果外聘比较费时间，又要磨合，只能自己培训了。
于是，曹越通过了解，专门从其他部门调多了两名比较灵活又懂英文的女孩过来，跟原来的客服一起参加自己授课的培训。曹越专门讲受了服装的制作工艺，然后又培训客服的礼仪和用语，以及销售的技巧，然后针对网上的订单销售，专门培训了接单的原则和要求等等。培训了两天后，再经过演练考核，直到曹越觉得合格了，才安排她们上岗。
曹越非常关心三位经过培训的客服的情况，所以一整天，他的心思都是放在网店。还不到上午的十点钟，一名客服冲了进来：“经理，成功了一单，金额两万美元！”曹越精神一振，站了起来，专门和客服握了一下手，表示支持，然后挥手让她回去继续坐阵。又过了半个小时，另一名客服也跑过来报捷：“经理，我这边也下了一份订单，但是要改款的，我咨询过设计部，完全没有问题。金额是一万五仟美元。”曹越也是站起来，和她握了握手，说两句鼓励的话，就让她回去继续加油。
这样一直到下班，没有新的消息传来，第一天达成了两份订单，3.5万美元，二十多万人民币，还算差强人意。曹越下班前又专门找三位客服开了个会，总结一下情况，再说一些注意的事项。
第二天，他又紧盯着网店客服的反馈情况，看看销售是否会有一些改善。想不到的是，一个上午，竟然传来了六份订单，总金额达20多万美元，下午稍差一点，只有两份订单，三万多美元。这样，一整天下来，达成了25万美元，近200万人民币的销售量。曹越终于放下心来，觉得这一步总算没有走错，也可能向老板交待了。
于是，他赶紧的走到陈总办公室，向他报告今天的业绩。他刚走到陈总门口，吱呀一声，一个人从里面出来，曹越一看，却是负责批发业务的苏经理。曹越向着他点点头，就敲门进去了。
当曹越汇报完网店的业绩，陈总也大为高兴，对曹越说：”你果然有眼光，不枉我当初对你的支持。干得好啊，按这样的趋势，一个月就可以做几千万的生意啊，那我们的工厂要扩大了。“
曹越立即劝告说：”陈总，先不忙，等一两个月的订单下来，我们再看看情况。如果订单是稳定的，我们就可以肉扩大工厂的规模。如果还有很大的起伏，那就可以推迟一点。“陈总听他这样一说，也是点点头。
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