“您好，120调度指挥中心。”
“快点救救我的孙子，他被货车撞了，全身是血，你们一定要快点来啊，快点，求求你们了……”
电话那头是一个老年男性有些颤栗的声音，带着哭腔，虽然看不见人，但接线员还是能感觉老人此刻巨大的惊恐和焦灼，电话那头的现场非常嘈杂，在喧闹的背景音中，接线员间或听见女人哭天抢地的嘶喊，几个男人相互推搡和咒骂，隐约还伴有重物砸向肉体发从的钝响和一个男人吃不住痛发出的哀嚎声，但随即，这些声音便被湮灭在驶近车辆不断按喇叭发出的尖锐噪声里。
“老人家，您能大点声吗，电话那边太吵了。”接线员也不由得增大了音量，“您能再说一下地址吗？”
再三追问后，接线员勉强听清了事故地址，天城市二道河区街道路路口。这里属于城乡结合部，距离市中心位置较远，而且现在属于下班时间，正是城市里一天当中道路最为拥挤的时间节点上。接线员用电话通知了距离事发地点最近的天城市二道河区人民医院的急诊调度台，但得到对方四辆业务用车以及相关医务人员均外出接诊的消息。
可刚好这时，接线员接到反馈，天城市中心医院一辆救护车接到出诊任务到达二道河区后，拨打120的患者家属表示患者已无大碍，拒绝到医院救治。眼下离这起车祸最近的就是天城市中心医院的120人员。接线员只得电话联系他们。
刘慧宇她们没能将那个晕厥的患者接回医院，眼下是饭点时间了，饥肠辘辘的几个院前急救人员随即找了一家面馆，就近解决晚饭。
在接到调度中心派出的出诊电话时，刘慧宇和搭班的护士以及司机师傅点的面才刚端上饭桌。接到电话后，她心里一沉，随即，身边的护士、司机、担架员的电话都依次响了起来，他们都接到了出诊电话。
刘慧宇在120院前已经待了两个多月了，和平常的很多次值班一样，今晚的晚饭又只得搁浅。他们迅速背好急救箱，匆匆上了急救车，直奔事故地点。
在接到调度中心的电话时，刘慧宇就觉得心里一沉，让她瞬间心里一沉的并不是晚饭又没着落了，而是这次出诊目标又是一起车祸，而伤者是个小孩，肇事车辆又是大型卡车，虽然还没有到现场，她已经可以想象出现场会有多血腥和混乱。
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