医生是个经验积累的职业，一个错的的决定，一次意气用事，就可能给病人造成无法挽回的结果，而自己也可能将职业前途毁于一旦。
到急诊科工作之后，赵英焕才明慢慢明白，急诊科日常接诊的病人里，真正意义上属于“急诊”范畴的，其实并不算太多，很多时候，急诊科像一个便门药房或者快速方便开具检查的诊室，一些白天无暇来医院就诊，甚至为了避免排长队的人，会在夜间选择挂急诊号，可能只为了来开一支胰岛素，或者只为了开具常规体检化验单，反正他们挂了急诊号，就应该享受“急”的待遇。反正急诊的挂号费相当廉价。
这一日下午，120送来一个便秘的老婆婆。这个老婆婆八十多岁了，基础疾病一大堆，不过这次被送到急诊科的原因，是因为快10天没解大便了。
陪同患者一起到医院来的，是老人的一双子女。
在问完病史之后，赵英焕问子女，“你们给她肛门里用开塞露了吗？”
“用了，怎么没用，老太太一直说憋得慌，非常想解大便，可是再怎么用力还是拉不出来。我们在药店买了好多开塞露，还买了一些口服的通便药物。可每次往老太太肛门里挤开塞露，都感觉肛门入口那里像堵了块石头一样，药水根本捣不进去。”说话的是老人的儿子。
“你们这种病应该挂肛肠科啊，就在这栋楼的七楼，有电梯直达的。现在是下午，门诊部专科医生都在，专科看这样的疾病要好的多。”赵英焕实在不想接诊这样的患者。他一听家属的描述，就知道这个患者的肛门处已经被干硬的像石头一样的大便堵住，开塞露能灌进去才怪，可能要人工抠大便了。但他实在不愿亲自去干这个“掏粪工”的活。
“老年人年级大了，毛病又多，搬来搬去不方便，而且肛肠科的号老难挂了，排队的人又多。就急诊科方便些，还不排队。”听到患者的儿子这样说，赵英焕有些不悦，感情这急诊科还真是个多快好省的去处。
赵英焕给患者照了腹部立位平片，想明确有没有肠梗阻，根据照片结果再看看后面该怎么处理。在等待检查结果的空荡儿，赵英焕有点盼望照片结果是患者有肠梗阻，这样他可以理直气壮的将这个患者以“肠梗阻”的名交给到普外科处理。
照片结果很快就出来了，老太太的腹部平片完全正常，甚至连腹腔积气都很少。他摇了摇头，拿出检查手套和石蜡油，准备给患者人工抠便。可是就在他反复深呼吸三次之后，带好手套，又涂好润滑用的石蜡油，在一切准备就绪，他摆出像要英勇就义一般壮怀激烈的神情，可就在他的手触摸到患者的肛门时，他又退缩了。
算下来，这个也是他人生的头一次，他以为一番激烈的心理斗争之后，他已经准备好，就这么徒手去给这个老婆婆把堵塞到肛门口的大便抠出来，大便在肠道里宿留了将近十天，他完全可以想象那个气味会有多么让人作呕。可他临到头还是觉得难以遏制的恶心和倒胃，便就此收了手。
他转过头，对患者的儿子说，“喏，我把手套给你带上，在上面抹点石蜡油润滑一下，然后把手指伸进去，只要把外面最硬的大便抠出来就行了。”
见患者家属一时没反应过来，他继续说道，“这个老人家基础疾病又多，平常长期卧床，胃肠蠕动功能很差，所以便秘是不可避免的，我今天呢手把手教你操作，这样以后再出现这样的情况，你们自己在家里就可以操作，就不用专门拨打120到医院就诊了。”此刻赵英焕忽然有点佩服自己的小聪明。
“你说的这些操作我都知道，她是老病号了，经常这样解不出大便，我们每次都打开塞露，开塞露也不好使了就到医院来，喊医生帮我们人工抠便。我们家呢也不差这点120救护车的费用，其实之前医生也给我示范了很多次了，看着是很简单，也完全没什么技术含量。可是要论专业，你们医生肯定比我们家属要在行的多。”
赵英焕听了直撇嘴：好一个漂亮的回旋踢！敢情这家属兴师动众拨打120把患者送到医院，就是不想自己动手，你自己都说了没什么技术含量了，在家操作了不就行了吗。说到底，即使是自己亲妈，干这个事还不是嫌脏不是，敢情医生护士就天生对这些有抵抗力了吗。
“这样吧，我来示范。”背后忽然有人发声。
赵英焕和阿婆家属同时回头，见郑良玉站在身后。
他麻利的带上手套，迅速在手套上抹好了石蜡油，将手指顺利送入阿婆的直肠处，“唔，粪便堆积的太久，变成一颗一颗的了，跟鹅卵石一样硬了。”他自言自语道。
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