第11章 客诉(1 / 2)

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张闲常感恩碧云的育。林云虽只个小小科长,处事老,脑筋得快。她这样师傅,闲认为自己十子修来福气。从林碧调到生第一线了,两的交流了。张有时候至怀念她凶。

前几日,听说林云要结了,张想着给准备一大礼,想了许确定不送什么。和一姐聊天时,顺便问她能能给个建议。

一一姐了想说,“我觉你该送个平常以见到,又不重的。后她每一次就想你一,才不把你从忆时抹。”

闲也觉一一姐主意好。但一个见的,要她喜的,最是看不的东西,这又让闲犯了,东西好找。

周末两,张闲去狂街。将B城不多逛遍,才到相对意的礼,两个吋的镀雕花相

人结婚兴拍婚照。通除了最的用个装着,他多半进相册。林碧收到张送的两相框,直可以惊喜莫来形容。这礼物到她的坎里。打电话婚纱摄公司多两张十的照片。三天后回来,马嵌进框里,拍了两图片上到QQ间,美名曰:满意的婚礼物!

张闲加林碧的私人QQ,上看到了,心想着就不怕罪其他好友吗?又想了林碧云本没写满意的相框啊。他人看会认为两张结照,结照为最意的结礼物当无可非。绝对明!

碧云正休婚假。为了不扰她,闲往她QQ里留:“新快乐!谢你中我的礼。”对很快就了信息:“张闲,我彻底上你了!”

回信,闲快笑了。想到平日凶巴巴女汉子有这么情的一。于是手写下:“抢了新婚老的最爱,我只稍有那么点点负感!”

就在张发信息时候,司发生起严重客诉。批未经测试检的半成当成品装出货。客户到货后验发现30%不良品,已快马鞭地反到客诉。客诉经理紧密鼓地知所有关部门理级以人员开,讨论下三个题:

,查清实真相。

二,善处理诉。

,改进产流程。

根据户提供SN码,很快查此批产为BU1事业处B栋四楼线生产。Hawk当时在场,酷地问,“负责线的经是谁?”

一个顶的老人颤微地站起默认自就是。人在公被戏称地中海人。

“你能解一下为么会出此种不思议的误吗?”

地中老人已满头大,不敢声说话,“我不楚。林管现在婚假,概底下人偷懒。”

Hawk继咄咄逼问,“的上级谁?”

接着,副总很情愿跟站起来。

“王总,你道为什?”

Hawk声音不不小,听者背里拔凉。平日里副总最不起Hawk这菜鸟,来没认回过他问话。今天这合如若答,可后果很重。

到底是总比经要冷静多,嗯了几声便正常了,“生产线确实有失,但保也要责。我的成品有贴品部合格签出货。这一货为何产线和保都没管到,中原由会议后部门细才清楚。”

Hawk又,“品经理是位?”

坐在最面的Lotus忑不安站起来。

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