“这绝对是灵异案件。”
一个星期前，林梅第一次踏进中和路16号时，见到的是满屋子的垃圾，深感使命艰巨。
这时第一个委托人出现了，她叫欧阳诚仟，站在林梅的身后，忧心忡忡，忐忑不安。从满是垃圾的沙发上坐起来一个头发乱的像鸡窝的人，他就是16号的主人：郑浩。
那天，林梅正式担任郑浩保姆兼助理的工作；那天，她给面对面坐着的郑浩和委托人冲了第一杯茶；那一天，林梅听到了人生中第一个最不可思议的案子。
欧阳诚仟，女，27岁，银行职员，一个多月来她一直被一件事情困扰着，即使是在16号房间里讲述，依然心惊肉跳。
欧阳诚仟带来的案子是这样的：
欧阳诚仟的母亲和老姨妈的关系很好，三年前她姨妈去世，在姨妈去世之前经常来找她母亲聊天。那时候，姨父早已去世，姨妈唯一的女儿，也就是她表姐还和表姐夫在国外做生意。
姨妈去世，按照当地的习俗，死人遗物要么烧掉，要么扔到当地的小河边，任由流水带走。欧阳诚仟的母亲对老姨妈的死很难过，偷偷留下老姨妈最爱的一支口红留念。
那支口红老姨妈只有去见特别要好的人才会用一点，她母亲在表姐结婚的时候见到老姨妈用过，后来姨妈每次来见母亲也会抹。
欧阳诚仟的母亲将口红锁在老姨妈分给她的一个雕花木盒子里，但在葬礼结束那天，由于母亲的疏忽，盒子的钥匙丢失了。为了不破坏盒子，母亲一直打算找开锁匠把盒子打开，由于工作和生活的缘故，这件事就耽搁了下来。
盒子一直保持原样放在母亲卧室的柜子里。
这件事一晃就是三年，四个月前，老姨妈三年丧期满，欧阳诚仟的表姐和表姐夫回国。大约两个月前的周末，表姐突然一个人去拜访欧阳诚仟的母亲。
当时只有欧阳诚仟在家，表姐一进门，欧阳诚仟就感觉不对劲。表姐是个典型的女强人，独自挑起了一家企业的大梁，那天她格外反常，不单单是由于她心神不宁，还由于回国后她很少来拜访，即使有也是由表姐夫陪同，这次却只有她一个人。
在等待的几分钟里，她不停地看手表，在客厅里坐立不安。
几分钟后，欧阳诚仟的母亲从超市回来，表姐一下子扑了上去，疯了一般地询问口红的下落，双手紧扣母亲的肩膀，母亲疼的大叫，欧阳诚仟急忙把表姐拦下来。两人都被表姐的举动吓的半死。
表姐情绪激动，她说自从姨妈的三年丧期满后，她每一天晚上都要梦见姨妈，每个梦里，姨妈做着相同的动作：
向表姐索要口红，见表姐拿不出口红就露出伤心欲绝的表情，手指上渗出血，把血抹嘴唇上，若有所失地在房间里游荡。
表姐每次惊醒全身冷汗湿透，那一段时间表姐夫正好又出差在外。事后表姐向表姐夫说了自己的梦境，表姐夫是个实业家，并不信奉鬼神，对表姐的述说只是敷衍了事。
但那个梦一遍接一遍地重复，扰的表姐情绪焦躁，一闭上眼睛姨妈满嘴是血的模样就会跳进她的脑海里，她整个人被折磨的处在崩溃边缘。
就在表姐来找的前一天晚上，姨妈如期出现在表姐的梦里，奇怪的是，这次姨妈嘴上涂了口红，姨妈笑着告诉表姐，她找到口红了，她告诉表姐口红就在欧阳诚仟的母亲这边，所以一大早她就来了。
表姐讲完事，哭得泪流满面，不停地忏悔自己之前几年一直待在国外，没有照顾好姨妈。欧阳诚仟却十分奇怪，姨妈怎么会忽然知道口红在母亲这边。
欧阳诚仟的母亲找出了小盒子。三年前钥匙丢失之后盒子一直没有开过，原封不动地保存着，移动木盒还能听见里面口红滚动的声音。
三个人在城里找了开锁匠，没想到木盒的锁构造很特殊，青铜打造，嵌在木头内部，一般的锁匠都不敢保证在不伤害木盒和锁的情况下把盒子打开。
几经周折，三个人终于找到了一位老锁匠。
老师傅八十多岁，头发全白，一个人经营着店铺，整个房间里挂满钥匙和锁，找到这家店铺三个人又费了不少功夫。锁总算是打开了，母亲一见到口红大叫了一声差点晕过去，欧阳诚仟见到口红上面的东西也后脖子发凉。
那口红铮亮的金黄色外壳上出现有一块很奇怪的污渍，与其说是污渍，不如说是某种手印，手印的形状正好是食指和拇指捏过的样子，连上面的指纹都看得清清楚楚。
欧阳诚仟的母亲百般解释，三年前她绝对不会允许口红被人玷污后放进盒子里，口红是由她最后放进木盒里，也是由她亲自锁上，三年来木盒就没有再被打开过。为什么会在表姐刚刚做完那个奇怪的梦后打开盒子，口红上面就出现了那种诡异的痕迹？
欧阳诚仟表姐的反应却大大出乎母女两人的意料。
表姐如释重负，好像某种猜测得到证实，欧阳诚仟的母亲越是解释，她看上去越镇定，这种镇定让欧阳诚仟毛骨悚然。此后她一言不发地离开了，连口红都没有带走。
连续一个多月来，欧阳诚仟的家里一直笼罩着诡异的气氛，那支口红似乎有魔力，影响着一整家人。
欧阳诚仟的母亲不敢再留下口红，刚开始她想丢掉，最后还是觉得还给欧阳诚仟的表姐，毕竟那是老姨妈的遗物，即使它现在已经蒙上了一层说不清的光环。
不祥的事情就发生在欧阳诚仟来的前一天，那天快半夜，表姐夫忽然打电话来，电话里他听上去很着急，他说表姐失踪了。由于失踪时间未满24小时，派出所不给立案，在这座城市里他只知道欧阳诚仟这一家亲戚。
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