这个问题很有意思,小乔前段时间在微博上看到一条吐槽老板的新闻,只是因为在跟老板微信聊天的时候,给老板回复了一个“嗯”,老板就开始批评自己,并大谈道理说:
“和领导或客户都不要回复‘嗯’,这个是基本的微信礼仪,我讲过的,有可能你的一个细节就会损失一张订单或一个客户,明白吗?”
和家里的领导都不能回复嗯,还别说你的顶头上司
现如今,你以为不发嗯就完事大吉了?
朋友小柔在一家K12公司实习,最近又踩雷了:bss在微信上布置任务,回复了「好的」
小柔正在忙,bss在群里@了她,让她把课程资料整理出来
她正忙着和学员沟通,想都没想,直接回复了一个「好的」,不成想却被领导一顿批,好的是什么意思?我要的答案是这个吗?
你的好的是多久?我还要知道你什么时候能够把资料交给我。
这一点基本回复礼仪都没学好,别实习了
群里大家都不敢说话,小柔被气得差点当场去世。
事后她向我抱怨:要不是为了那3个月实习证明,我早怼回去了。
肯定做完就会及时发给他啊,还要告诉他时间吗
这么一句话回复的没对领导心思就挨批,他真是小题大做。
前有领导发消息不能回「嗯嗯」,后有收到通知不能只发
有些小小的职场礼仪,恰恰是体现了职场人的素养。
那么领导布置任务,我们该如何正确回复领导的消息呢?这道送命题你会答吗?
01为什么我不建议你只回复「好」
●对方误以为被「轻视」
试想一下这个场景,你的女朋友,给你发送了一篇“小作文”,表达想念也好,给你布置任务也好,吵架都算在内,你的回复如果是“嗯/嗯嗯/好的”,再无其他,那么,恭喜你兄弟,你可能看不到明天的太阳了。或者下一个节日,你可能会收到这样一份礼物,她送你
离开千里之外。
文字是能传达情绪的,如果你传达不到位,容易让对方产生误会。
比如领导发了一大段的消息,你却只简单的回了两个字「好的」,这会让一些领导觉得你不够重视。
「好的」一般用在朋友或者同事之间的交流当中,彼此地位平等,交流随意。
●存在极大沟通隐患
很多人都喜欢用极简练的语言回复领导,“好的”“收到”“嗯嗯”“1”......乍一听,显得特别干练,有股子白领甚至是金领的感觉,但其实隐藏了很大的沟通隐患。
比如,领导给你任务说:安排一下会议室。
你回复收到,领导会想:“你这个收到,是表示你是去做这个事,还是说你仅仅是知道了?”
连个具体做完的时间都没有,我要等你到什么时候?
如果是紧急的会议,你这就是要逼着领导再问你一遍——几点能给我答案?
所以,领导安排任务后,我们不能只是简单的回复好的。
“收到”真的有些敷衍,而且没有表明态度——领导只是知道了你收到了信息,但却不知道你的态度是什么。
02回复前,先搞清领导信息的性质
职场中,领导的信息一般有两种性质:●通知型-领导通知你一些事情,希望你能够自由发挥自己的能力,完美将其解决;●安排任务型-领导给你安排一项工作任务,希望你能够圆满完成;
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