当时，许多企业的老总怀疑电子商务是骗人的东西。尽管马云有足够的诚意，但他还是无法打动客户。为了拿下一家企业的生意，说服这位老总，马云甚至一连跑了五趟。最后，马云还为其收集了大量有关电子商务的资料，一遍又一遍不厌其烦地向其讲解电子商务这种新型商业模式，称在网上做广告比在其他媒体上做有更广泛的效应。可是，任凭马云费尽口舌，老总还是将信将疑。面对这块难啃的骨头，马云没有放弃。
1995年8月，马云在摄像机前证明了互联网的存在，并将播出的节目复制了十份，然后带着其中一份视频材料再次敲响了那位老总的大门，当企业老总看到了电脑上显示的自己企业的网页时，终于同意付款。尽管以后的每一单依然艰难，但马云依然激情不减。
正是因为激情，在遭遇不被人理解的尴尬和无奈时，马云没有灰心。试想，假如马云因为屡遭碰壁而选择放弃的话，后果将是怎样呢？也许这世界上将不会有阿里巴巴存在，也不会有淘宝、支付宝、阿里妈妈等企业。因为激情，所以会想尽一切办法，利用一切可以利用的条件，抓住任何机会，寻找突破。正所谓“没有机会，也要创造机会”，大抵就是激情所驱使吧。
一个激情四射的创业者最大的优点是从来不会因道路曲折而选择放弃追寻原本美好的未来。但如果与目标发生冲突，他们会调整航向，重新启程。为了实现自己的理想，马云最后毅然选择放弃中国黄页，开始了他的第二次电子商务创业。
1999年2月21日，杭州湖畔花园马云家，马云妻子、同事、学生、朋友共18个人围着马云，只见马云猛一挥手，大声说道：“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”
接着，马云从身上掏出钱往桌上一放：“启动资金必须是Pocket money（闲钱），不许向家人朋友借钱，因为失败的可能性极大。我们必须做好接受‘最倒霉事情’的准备。但是，即使泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！”马云以不容置疑的口气坚定地说：“现在，你们每个人留一点吃饭的钱，将剩下的钱全部拿出来。”
这些人虽然来自各行各业，有着不同的经历，但他们却有一个共同之处：对马云的无限忠诚。他们全被马云身上的激情所感染了，毫不犹豫地决定跟马云一起大干一场。而这18个人，就是阿里巴巴后来的“十八罗汉”。
当时，在场的人一共凑了50万元本金，引起互联网风暴的阿里巴巴即将横空出世。
回首马云的创业过程，你会发现，激情和从不妥协在主导着一切。试想，倘若没有当初的激情，马云怎么可能说服十几个人同自己一起奋斗创业呢？作为一个活力四射的创业者，马云带给人们的不仅是信心，更是无与伦比的希望。有人说，马云天生就有一种无法解释的吸引力，他可以在一无所有的时候让别人追随自己，也可以在自己什么也不懂的时候就拿互联网赚钱，他可以在自己的手下们功成名就之后还让他们沉浸在对自己的崇拜中。而这一切，也许只是因为马云身上无处不在的活力和激情。
一位知名企业家，需要具备特立独行的精神。而马云自信不自负的性格似乎早已预示着他未来事业的成功。可以这么说，马云的信心指数是一个优秀的商业领导人所需要的最佳水平——自信而富有激情。
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