我一直在讲，创业是选择过一种不同的人生，用一句话来概括，就是你要在不确定的环境里，以不确定的方式寻找确定的结论。什么意思呢？你做企业，一会儿政府的政策在变，一会儿市场在变，一会儿竞争对手在变，这都是不确定的，但你必须找到一个确定的结论，就是成功，就是你想要的那个东西，这个东西不会变。比如你想让一项技术发明被大家接受，并得到广泛应用，这件事不会变，其余的都是不确定的。所以，创业最大的精彩之处就是在不确定中体验不确定带来的失败、成功、焦虑、期盼、等待、煎熬、孤独、喜悦……
没事找事、把别人的事当自己的事、把自己的事不当事
民营企业的成长和发展需要自由的环境。我们之所以去创业，是因为我们有使命感。什么叫有使命感？说得具体一点儿，就是没事找事、把别人的事当自己的事、把自己的事不当事。做到这三点，就是有使命感。比如舍身救人，就是没事找事，而且自己的老娘不救，把别人的爹背走了，就是把别人的事当自己的事，把自己的事不当事。当然，作为企业家，我们希望自己的这种使命感能得到尊重。
我讲一个故事。我和永好（刘永好）合作做“立体城市”，我们在某个城市有个项目已经谈得差不多了，但一直见不到省里的某个领导。突然有一天人家通知说领导要接见我们，我就问是谈具体的事还是场面上的事，人家说要接见你就去。我说我还有别的安排，能不能不去，因为要是谈场面上的事就没什么实际意义。人家说你必须来，要不然可能对你不好。我就去了，因为我知道民营企业免不了低头、弯腰、下跪。
人家要求我们提前半个小时到，我们就提前半个小时去了，去了以后坐在一间非常大的会议厅里，彼此离得很远，也没办法说话。等了半个小时，突然灯光大亮，领导驾到。领导到了以后，我们以为他要跟大家握手，结果没握手，他直接走到主位上坐了下来。坐下来以后，我们又以为他要跟大家谈两句，结果没谈。接着一个秘书长掏出一张纸，开始介绍这是某某某领导。介绍完了，我想这下总该讲话了吧，结果还是没讲话。领导掏出一份稿子开始念，我们就跟道具一样坐在那儿听。念完之后，我以为领导要听大家讲两句，结果领导站起来，秘书长说，接见到此结束。接见结束以后，我以为他要看一下我们“立体城市”的展示，结果人家说接见都完了，那些就不看了。这样的事情，让我们企业家感觉到很卑微-你被权力调戏，你没事找事，你自取其辱。
同样是做“立体城市”，在成都，我却有另一番感受。我们一提出“立体城市”的想法，市委市政府的领导就说，你们一定要把它展示出来，让大家看。等我们展示出来以后，市里的领导直接到现场反复看，反复和我们讨论，给我们巨大的支持。但是，直到那时候我都不认识这个领导。后来我们约这个领导谈规划，很快，在一个礼拜天的上午，永好带着我去见他了。到了那儿以后，我因为前一段时间被“摧残”，内心一直没有平复，所以准备按照上次那套程序“下跪”。结果这个领导马上把规划图摊开，半蹲在地上和我们研究具体的事情。他对我们这样的想创业、想做事的人发自内心地支持和尊重，这让我们很感动。在这样的地方创业，你才能感觉到你是个人，你跟权力是伙伴，是一起为这个城市的未来做规划的朋友。
什么叫服务型政府？服务型政府就像酒店一样，进了大堂，你有什么条件、有什么需求你就说，他一定会为你服务好。我到台北市政府就是这样的感觉，要水有水，不会写字有人帮你写字。如果服务得不好，你可以投诉，“大堂经理”会过来处理，再不行你还可以到媒体上曝光它。
管制型政府是什么样的？就是像军营一样，像衙门一样，从你站到门口的时候起，你就没有被尊重的感觉，你总觉得自己是个孙子。
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