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第502章美女老板的亲哥哥
业务部总监说：“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢……如何利用会议做好旅游营销。”
“哦，好啊，旅游营销，可是会议营销的重要组成和补充，现在的很多会议，都是附带旅游项目的，这一块，大有作为！”我说。
“但是，随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加，旅游营销带来的利润越来越薄，有时候甚至会出现亏损，旅游营销成了会议的一块鸡肋，食之无味、弃之可惜。”业务部总监说。
“在会议中，你们搞的旅游项目大多是几日游？”我说。
“两日游或者三日游！”
我说：“那就是长线游，是不是？”
“对！”
我说：“作为会议中的旅游，搞长线游得不偿失，作为旅行社来说，开支大，操作难，作为组织会议者来说，增加会议安排的难度和程序，作为参加会议者来说，老是变换住宿地点，随行的行李带着也麻烦……会议有会议的特点，和单纯的旅游不同，会议期间搞长线游，不划算，可谓出力不讨好。”
“那你的看法是？”
“搞一日游啊，短线游，”我说：“早出晚归，大家都便利，特别是会议组织者和参加会议的人员都爽，省很多事，看起来短线游赚钱少了点，但是，扣除操作成本，只要运作得当，还是比较可观的……你搞长线游，把会议组织和参加者都累得够呛，多花钱还受罪，大包小包都得带着跟着旅游车折腾，搞烦了，以后他们再开会就不找你了。”
“呵呵……”大家都笑起来。
“当然，这个一日游，是要有讲究的，重在策划……说开了，营销就是策划。”我说。
“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢？”总监带着谦虚的目光看着我。
“别问我，你说！”我看着那总监。
“这个……我觉得，首先要考虑的就是景点的选择，景点选择得好，对顾客才有足够的吸引力，旅游营销才有戏，景点选择得不好，顾客不感兴趣，整个策划方案都白搭。”
“嗯……”我点点头：“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点？”
“我想，第一，路程不能太远，游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地；第二；不能太劳累，出来参加会议的游客很多都是中老年朋友，体力大多不济，要选择能轻松游玩的景点，高山峻岭之类不作考虑对象；
“第三呢，就是花费中等，花费较少的景点，有很多游客肯定自己已经去游玩过，组织顾客到这些地方去游玩，顾客会感到游玩的价值不高，但是营销成本太高，公司负担加重，最好将成本控制在每位游客300元左右，这样会议组织方也能接受。
“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用，大众费用指旅行社提供的普通游的开支，特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”
“对，说的好！”我点头赞同：“还有一点，就是选择的景点要有历史沉淀，出来开会的人，都是有一定文化层次的，这一点，必须要考虑到，徜徉在名山秀水、风景园林之间，顾客的心情会变得特别美好，所以，最好选择有历史沉淀的景点。”
大家纷纷点头：“对，是这样。”
“还有呢？”我看着大家。
“还有……就是合理安排好行程，注意安全。”总监说：“这些都是日常旅游的常规事项。”
我说：“做旅游其实做的就是做服务，要用真心去对待游客，服务不要做得虚情假意，让人家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上，需要的只是问寒问暖，和顾客热情地打招呼、拉家常、递上一杯水、问问他们的身体可好，让游客感觉到你对他们的关心无处不在……
“返程时，一定要注意清点人数。返回目的地之后，一定要礼貌热情地向顾客表示感谢，并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见……这既是服务，也是体现对游客的尊重，更是打你这个旅游公司的品牌。”
“易哥，我是新来公司的业务经理，我想知道，你是如何看待旅游策划和旅游营销的？这两个方面，哪一个更重要？”一个小伙子问我。
我说：“这么说吧，旅游策划很重要，旅游营销同样很重要，旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量，旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说，旅游策划高于一切，旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划，没有策划就不要去做旅游营销。”
又一个业务经理问我：“易哥，我做了好几年旅游营销了，从肖竹老总那时候起就跟着她做，肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候，要以最小的投入换取最大的市场，这一点，说起来容易，可是，做起来，却往往感到有些力不从心。”
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