人活着,就不可避免了烦恼。无论你有钱是否,也无论你有权否,正所谓人无远虑,必有近忧。
虽然身处一线科室,整形医院的所有收入都与我们相挂钩,我们的手术量多了,客户满意度提升了,才会有更多的客户买账,进而口口相传,形成相应的口碑效应,成为这个大都市里面牢不可破的吸金石。
但是事与愿违,这个整形行业的竞争相当的激烈,不同于小城市,越是大城市,越是大医院越多,大医院越多,想分整形这盆菜的人就越多,不光说我们这些民营医院了,光三甲医院就有五六家开设了整形美容专科,而且最早开始他们的服务态度等确实不能和民营的相比较,但是这几年他们的领导发现这个整形市场的蓝海之后,纷纷从思想到人员进行改革,以进一步适应这个整形市场的发展需求,同时因为他们在行业里面拥有相当份量的话语权,所以我们这家整形医院无论是从客户上门量,还是客户复购率等方面来看,都越来越难,但是投入却越来越大,所以最终的压力都传导到我们一线工作人员身上了。
就光我们这些整形美容外科来说,张主任一名,还有七位主治医生,还有十几位助理医师(住院医师),两位麻醉师,当然还有小张主任这样的30个护士。在这个讲究效率与目标的时代,整形美容外科美容身背8000万元的业绩目标,落实到每个月就要将近七百万元,落实到每个医生头上就是将近一百万,落实到每天就是至少要三四台手术打底,但是正常来说我们这些医生和医助是不和客户直接沟通与对接的,尤其是我们整形美容外科,基本上不存在客户做完了双眼皮、隆鼻手术还要二次复购的,所以我们的业绩全部来源于新客,你就想想啊,在经济大环境不好的时代,我们科室的日子怎么能好过呢?
昨天刚被张主任找了茬,今天又被张主任点名陪她做一台开眼角的小手术,让我给她打下手。做好术前准备后,我就去叫张主任来到手术室进行手术了,由于她是大主任,有单独的更衣间,不会和其他的医生、医助在一起更换手术服,所以我径直来到她的更衣间,敲敲了门,说主任我们这边准备好了,你可以过来进行手术了。
我说完这句话,又在更衣间外面等了一分钟,没有任何反应,我再敲,还是没有得到任何反馈,我心想人可能不在里面吧。
我刚准备走了,但是感觉门有条缝,那么人应该在里面的啊。
我推了一下门试试,果然门被打开了。
我看到张主任衣不蔽体地躺在地上,我想可能是刚才换衣服的时候摔倒了,我先上去查看情况,发现脉搏气息都非常正常,那就奇怪了,发生了什么事呢?
我用所学的知识,迅速在大脑中进行脑补和分析,我想最有可能是低血糖了,因为张主任为了减肥和保持苗条的身材,长年节食,每天摄入的卡路里少的可怜,而且因为她做了十几年的主刀大夫,经常需要对某一个细节进行关注,导致她的颈椎也不太好,经常需要去三甲医院做牵引治疗,所以我就分析了要么是颈椎压迫导致的昏迷,要么就是低血糖。
我翻了翻她的白大褂,发现有几块糖果,应该是她为了避免低血糖而放在口袋里面了。我小心翼翼地剥开了一颗,往张主任的嘴里放去,含下这颗糖后,张主任的脸色从恐怖的发面的白色,开始变得慢慢红润了起来,她喃喃自语地说道,我是不是摔倒了?
我连忙告诉她,主任,你摔倒了,你是不是低血糖啊?
主任赶忙回我,是的。谢谢你啊,李海。
不用谢,主任,我要不要扶你起来啊。
好的,麻烦你把我的手术服给我。
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