我听了张副总的话一怔，楞在了当场，没明白他这话是何意。
“别愣着，你俩坐吧。”张副总指着对面的椅子，示意我和周俊坐下。
等我俩坐好后，张副总开口说道：“咱们人齐了，开始开会，今天会议的议题就一个，关于RQC的擅自更改产品不良原因，把客户的人为造成不良品，改成我司的产品不良，造成公司较大的损失，和极大的品牌负面影响。在讨论如何处理RQC部门的问题前，我想先请我们这位尽职尽责的SQE助理工程师岳斌，把如何发现数据异常，如何汇报的情况介绍一下。”
说完，张副总看向我，对我点点头：“岳斌，你讲一下。”
我刚要站起来汇报，张副总笑着伸出右手，手掌向下压了压，说：“不用，你坐着说就可以。”
我看了看周俊，他冲我点点头，意思是按之前商量的计划说就可以。我缓了口气：“张副总、薛经理、各位课长，因为我们SQE刚刚成立，部门职能是全面接管原QE的供应商品质体系管控。所以我们对所有供应商按等级进行分类管控，这样便于以后的品质管理。
为了识别目前供应商中，那些需要进行品质改善，那些不符合公司的品质要求。我们的工作就从IQC的来料检验报表，及RQC的退货检测报表，这两个报表中的数据分析开始。
因为IQC的报表能体现出，目前供应商的原材料供应品质状态，而RQC的报表则能体现出，我们产品在客户端的不良率，及不良原因。
我们进行了数据筛选比对，发现RQC报表中所记录的，因十几种原材料造成的不良品，在IQC报表中检验结果显示，都是符合公司的允收标准的。我们就此分析，是不是因为咱们在生产过程中造成的，我们SQE没有设备测试制程中的产品，所以我们课长就请PE协助测试。张副总、薛经理、各位课长这就是本次事情的经过。”
张副总认真的听着，一旁的助理也在唰、唰记录着。我目光看向薛宏伟，只见他一脸淡定，看着张副总，好像这事情与他无关，他只是等待张副总开口。
张副总听我的会汇报后，点点头，他端起茶杯喝了一口：“嗯，岳斌把事情经过讲完了，刘志杰你也说说PE等部门测试的结果。”
刘志杰点点头：“张副总、薛经理、各位，我们PE接到SQE反馈的问题，此事关系公司产品质量，不敢耽搁，所以马上联合IE、ME两部门，进行了线上制程产品跟踪管控。
对今天上午MFG生产的200PCS成品进行编号跟踪测试，结果经PE、IE、ME、MFG四部门确认，200PCS成品合格率为百分之百，没有出现RQC所检测的不良原因。
这是四部门负责人签字的检测报告，请张副总过目。”说完把一张报表递给张副总。
听刘志杰讲完，我心里顿感一阵兴奋，脸上也露出笑容，事情已经朝着既定计划进行。
张副总接过报表，放在手边，没有马上看，直接说道：“刘志杰，你继续说。”
“好的，张副总，200PCS成品没有发现问题，我分析是不是RQC的仪器出了问题，我马上赶到RQC，把已判定为因原材料造成的不良品，共计50PCS，取回进行二次检测。又把RQC所使用的测试仪器拿回来一部，交给IE进行测试。
经四部门共同测试确认，这50PCS产品实为误判，不良原因并非RQC所判定的原材料不良，而是客户的人为不良。RQC所使用的仪器经IE反复检测，也没有问题。
张副总，这是50PCS检测报告，明确标注了每个不良品真实的不良原因，以及IE的仪器检测报告，上面我们四个部门共同签字确认。”说完，刘志杰又提给张副总两张报表。
张副总同样连看都没看，把报表放在手边说道：“辛苦了，刘志杰。”
刘志杰赶忙说道：“张副总，这是我职责所在。”
张副总听了刘志杰的话，满意的点点头：“职责所在，这四个字说的好呀！这是我们职业道德的体现。但是我们有多少人忘了自己的岗位职责，忘了自己的道德品质。”
张副总说完愤怒的一拍桌子，茶杯盖都被震了起来，可见他现在已经是怒火冲天。
“得知此事后，我已经和几个客户的高层通了电话，也确认了此事，客户中也是这些身在要职的中层管理者，隐瞒自己制程的问题，害怕受到处罚，才想到此方法。
这些人和我们的RQC狼狈为奸，共谋私利。咱们的RQC是拿公司的产品品质和企业形象换取自己的利益，这样的人留在公司有何意义？薛经理你说。”张副总说完，目光如电盯着薛宏伟。
薛宏伟本来是如坐泰山，但看着张副总犀利的目光，他显得非常不自在，尽量躲避张副总的目光，翻了翻笔记本，然后说道：“RQC这次的事情，作为QA的经理，我有着不可推卸的责任，我向公司检讨。”
咚咚咚，张副总用手指敲着桌子，厉声说道：“我今天不听你检讨，我想知道你的处理方案，和改善措施。”
↑返回顶部↑