一、淡季来了
那年头空调行业还是靠天吃饭的年代,天气热就卖得好,销售、安装和维修都忙得不得了。到了10月以后天气一凉,就都闲了下来。
北方的业务基本停滞,派到各地的网点的售后人员,基本没什么事,都回到了总部。
安装部的人也基本解散,该回工厂的回工厂,其余的人也转到维修部,只剩下谢主管和吴工,撑住这个部门的门面。而即使有安装的订单也是由维修部的师傅来接单。
于是维修部的人员是热闹起来,但活就闲了起来。一天只出一两单,有时候是两个人出一单。还有人待在维修部也嫌碍眼,没事干之余,自然去旁边找乐子。
一般人娱乐很自然会找一些共同的爱好,当时流行打桌球。其中F部,杨主任,颜主管都是个中高手。这一点,杨和颜有棋逢对手,惺惺相惜。在旁边看他们比赛,也时常精彩绝伦,仿佛置身于斯诺克现场一般。
其他人虽然水平不一也会跟着玩,Q和W则是新生代中的佼佼者,水平可以和杨、颜一拼。
维修部旁边有个桌球场,白天时常看到我们的人聚集在那玩,虽然是上班,大伙有点心照不宣。
有一天的中午时分,维修部玩桌球的人基本都在那,开了几张台玩得不亦乐乎。忽然看到F部长走了进来,领导自有领导的气场,一帮人都停了下来,面面相觑,不敢出声。我只感到自己呼吸急促,那几秒钟脑袋是一片空白的。
“怎么了,都不用上班吗?”领导一句话,大家都不敢吱声。
F部长望了一周,忽然又说:“继续吧,那个谁,我的来一局。”
一时间大家长呼一口气,隐约有点小欢呼声,原来领导也是来娱乐的,还和大伙与民同乐。
也许这就是领导的艺术,法不责众,维修部的精英都在这里,有他的骨干,也有心腹。如果都罚了,似乎就把大伙推向他的对立面。而淡季事情不多,都在维修部闲坐着,还不如借机与民同乐,就当是团队建设了。
二、惠而浦精神
于是F部周末找机会给我们做培训。当然只针对新人,我们十个大学生加他的助理于美女。
虽然是新人,于美女似乎出身娇贵,没有住在宿舍,和她的几个朋友住在景田的一个小区,有自已独立的房间。做为领取助理,传说他的工资也有3千多,也比我们高出一大截。而平时也和我们保持距离,并没有玩得太亲密。后来才听说原来她是销售公司老大T总老师的女儿。所以本来按F部的工作量和团队,没必要专门配个助理,但要安排人进来,自然能找到理由。所以F部对她也很客气。
培训课上给我们仔细讲了惠而浦的历史,在中国合资公司的详细情况等等。
其中让我至今还记得的就是惠而浦的公司文化——三个满意:股东满意、客户满意、员工满意。
从几何学的原理来说,三角形是最稳定的,所以三个满意代表了三角形的三个角,缺一不可,只有维持这三个满意,才能让公司持续稳定的发展。
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