李功笑笑说:“雨华雨经理是我们这里除了老板以外最大的一个经理,平时主要管那些公主,以及应酬那些比较重要的客人。”
“如果照你这样说,那李经理也要受雨经理管辖?”
李功点点头:“是的,说得简单直白一点,李经理负责对内管理一切日常事务,雨经理管李经理和公主以及外部事务。”
杨磐又好奇地问:“那老板呢,平时来得多不多?”自从经历了酷炫的事情,杨磐对老板也开始留意起来。
“老板基本每天都要来,一会儿你就能见到了。老板姓文,平时我们都叫他文叔叔,老板娘姓江,我们平时叫他江阿姨。”
说到这里,李功停顿了一下,专门叮嘱:“文叔叔的风格是那种急脾气,江阿姨刚好相反,做什么事情都是慢条斯理的,你呆一段时间就知道了。”
杨磐点头表示记下了,又装作不经意地问了一嘴:“文叔叔能开这么好的一家,恐怕他的背景也很厉害吧。”
李功听到这个问题,沉吟了一下,压低声音回答:“照说来你是第一天上班,本不该给你讲的。既然你问了,我就提一下吧。文叔叔是天音最大的股东,背后还有几个小股东。
听说这个辖区的派出所所长也是股东之一,所以基本上没有人敢在这里闹事。就算那些江湖上所谓的老大,在这里玩儿都是规规矩矩的。
给你讲的这些东西你心里有数就行了,不要乱传。同时也是告诉你,没有人敢在这里闹事,你安心上班就行了,对待那些大哥级的人物也不要怕。”
杨磐听了这番话,心里对天音的背景之强大也很惊讶。酷炫的事情让他现在看到那些光头纹身大汉心里就发怵,然而听李功在提到那些江湖上的老大的时候,流露出来的语气和神态根本没有丝毫畏惧,反而透露出一股强大的自信,这让杨磐的心安定不少。
李功介绍完高层以后又开始介绍基层:“你已经看到了,我们这里有三个区。每个区都设了一个小组长,小组长除了负责自己的包厢外,还要负责管理每个区的服务员和日常事务。A区的小组长是章健,B区的小组长就是我,C区的小组长是朴川,等会遇到了我带你认识一下。”
杨磐没有想到自己的师傅还是个小芝麻官,俗话说得好,现官不如现管。今天既然是李功带自己,那肯定后面也是跟李功一组,于是连忙送上了一记马屁:
“哇,师傅你原来是组长啊,好厉害,那以后我就跟着你混了。”
李功听了微微笑了一下:“不用客气,大家都是打工的,相互照顾是应该的,做好自己的事情最重要。”
杨磐知道了天音的管理架构后,脑海里突然冒出一个想法,这里既然有小组长,那如果自己好好干,会不会有升职的机会呢?这个问题他自然没有问出口,自己才第一天上班,问这种问题是比较敏感的。
正当他神游天外的时候,突然听到从大厅方向传来很多不同的女的整齐划一地喊:“晚上好,欢迎光临。”虽然每个人的声音听着不是特别大,但由于喊的人多,欢迎的声音还是清晰地传到了B区。
李功见杨磐脸上露出惊讶的神色,就解释了一句:“每天晚上七点开始,我们在自己的包厢门口站着等客人,所有公主会在大厅站成两排,只要有客人来,就会一齐鞠躬欢迎。很多第一次来的客人直接就被这么多的美女夹道欢迎的气势给镇住了。”
杨磐脑补了一下画面,惊叹一声:“要是我的话,看见这么多美女欢迎我,估计都不敢从中间过了。”
“哈哈哈哈,你放心,你现在穿着服务员的衣服过去,她们是不会欢迎你的。”李功被杨磐的话逗笑了。
杨磐摸摸头,跟着嘿嘿地笑了两声。
就在此时,一个穿着西服的男的手上拿着对讲机,和几个客人边说边笑从A区走了过来。这个男的虽然长得不高并且很瘦,但是合体的西服加上喷了啫喱水的短发,看上去非常精神,脸上流露的笑容真诚自然,给人一种如沐春风的感觉。
李功迅速小声地说:“跟我一起鞠躬欢迎客人。”说完就开始鞠躬并用适中的音量问好:“晚上好,欢迎光临。”
杨磐连忙跟着鞠躬,同时嘴里也跟着喊。走在前面的男的从杨磐面前经过时,不经意地打量了他一眼。杨磐眼观鼻,鼻观心,双手背在腰部背后,双腿微微分开与肩同宽,坦然地迎接打量他的目光。
直到这拨人穿过B区,往C区去了以后。李功才给杨磐讲:“刚才走在最前面的就是雨经理,你单独遇到也的时候,一定记得问好。”
杨磐刚才也隐约猜到了那个男的应该就是雨经理,所以站得笔直。他今天虽然是第一天上班,但看到天音的方方面面完全超越了酷炫,这让他的内心开始认真对待这份工作,而不是像在酷炫那里上班,仅仅就是为了挣钱。
慢慢地,客人渐渐多了起来,杨磐跟着李功开始忙碌起来,接待客人的工作流程和酷炫大同小异,但又有所不同,其中最让杨磐惊讶的是给客人点酒水的时候。
在酷炫,服务员从来都是在包厢里面站着居高临下地给客人点东西,接受的都是客人仰视的目光。而在天音,服务员从来都是单膝半跪着给客人点单。
这个区别让杨磐深切地感受到天音和酷炫的区别,并且李功告诉他,在包厢给客人服务的时候,非必要不能起身,出包厢的时候也是先站起身,再后退着出来。这让他第一次知道服务可以细节化到这种地步,想想在这里消费的顾客应该对这种服务态度都很满意吧。
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