在多伦多郊外，戴维的车正划破笼罩在407公路上的浓黑夜幕飞快地往机场方向而去，天空中飘着鹅毛状的雪花。今年的天气实在怪异，一二月份不太冷可进入三月后却经常下雪，他开始担心，如果雪再这样下下去，高速路不知道会不会被封闭。
接到张山的电话后，他接连打给了两个助手Ivy和Ts，然而两个助手也是懵里懵懂地完全不知道发生什么事情，因为他们也和戴维一样根本没有收到服务器宕机的警报也没有收到任何值班同事的通知。
戴维没和他们俩多啰嗦，立即通知他们赶回公司，准备实施紧急物理启动预案。这份工作，忙就忙在随时可能出现意外情况，平时倒是空闲得很，选择这工作的人，每个人都有24小时紧急出动的觉悟，所以即便明天就是圣帕瑞克长周末，大家也没有任何怨言。戴维吻别了已经被吵醒却仍躺在床上不愿意动一下的女友，拿起公文包披上外套出家门赶回公司。他的家离公司大约60公里，正常赶路的话应该60分钟就能赶到，只是空中飘着密密麻麻的雪花。
407公路上除了他的车根本没有车，不过也不奇怪，谁没事会在这个时间在这种天气下赶路？因为心里焦急更担心高速封闭，戴维踩着油门的脚不自觉地更往下踩低了一些，两个雨刮片的动作快得有一点点夸张。
……
从407转到了410的时候，戴维再次和两位助手取得联系，发现二人都比自己晚些可也都出门了，心里踏实了点，开始思考服务器宕机的最大可能以及该如何处理违规操作的当班人员。
1018号出口马上要到了，从这个出口出去走一段小路就到公司，戴维开始减速换道。然而就在这时，车子中控台里忽然发出“啪”的一声脆响，接着戴维明显感觉自己失去了对车辆的控制，车子以60多公里的时速往摆放在分岔口上的水马围栏飞驰而去。
……
Ivy到了，不过当车子距离公司正门还有一段距离的时候，女人的第六感告诉她今天晚上公司大楼的情况与平时有些不一样。
因为公司的地址就在国际机场旁边，所以整栋建筑是地面两层而地下四层。地面的二层是文职人员的办公区域和员工活动休息区域以及餐厅，地面一层是配电房，消防控制室和仓库等等，而地下的四层是服务器的主机矩阵以及维护人员的办公地点，在这栋建筑背后相隔几十米外的围墙边，还有一栋小型建筑里面摆放了一台大型的发电机组，储油罐和消防水池以及消防沙池。
她不清楚究竟哪里不对，漫天的雪花也不可能让她清晰地看清楚院子里所有细节。只是觉得通常情况下，办公大楼里的灯光在这个钟点不应该如此明亮。不过她也没想太多，也许有同事已经早一步赶回公司抢修也不一定，于是她把车子直接开到公司大门外。
公司的大门建造有点特殊，在大门关闭的时候，门口到大楼之间的路面上隔一段距离会竖起铁犁子防止有未经许可的车辆冲击大门。公司职员需要在公司的系统里注册了自己的车辆，当车子抵达大门被摄像头捕捉到车牌后大门会自动打开而当保安检查过司机和随车人员的身份后会遥控收起路面的铁犁子，这样车子才能进入停车场停泊。当然进入大楼前还需要一次人脸识别的身份验证，而需要进入地下层的工作人员，还需要在电梯间前的门禁做一个虹膜身份验证。
不过，当Ivy把车停在大门处时，大门没有如往常一样地自动开启。按了几下喇叭也没回应，于是她走下车来到铁门前用力拍打了几下，里面一丝反应也没有。
Ivy只能跑回车内拿电话打给戴维，不过这次他并没有接听电话。铁门的高度约有2米，实在看不到里面的情形，于是她丢下电话再次跳下车，爬上引擎盖再爬到车子顶棚，顶着凛冽的风雪踮起脚尖看向院子里面，不过目光所及之处一个人也没有。
风雪太大，下车的时候没有穿外套的她在车顶上呆了几秒就觉得浑身发僵完全受不了，立即从车顶上翻了下来。两行车灯由远而近到了她的身旁，是Ts的车，Ivy想也不想，一把拉开车门坐了进去。
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