第二十六章，甜瓜
客厅里是如此安静，崔爸爸和崔大姐安静地看着一脸笑容的崔秀英。女孩很镇静地喝了口白水，整理了一下心中所想，然后继续娓娓道来。
“的确，苹果公司的音乐商店突破性的出现以后，已经开始慢慢走上正轨，但是在我看来，作为一个硬件销售公司Apple_Cpter.I，苹果注意力更加集中在自己的硬件产品，现在还没有完全把这款软件之于音乐服务的潜质开发出来。itnes现在更像是为了增加硬件销售而推出的，用来提升附加值的产品，或者是苹果网络软件大战略的一个部分而已。具体到网络音乐销售这一块，苹果公司现在还做得过于简单。”
此时的苹果估计忙活着全世界铺开专营零售实体店的计划，这让全世界的苹果迷有了一个朝圣的地方。Apple的软件帝国也是如此的庞大而繁杂，毕竟不是专心于此，巨人在这个方向走出了跨时代的一步以后就停留在了原地，也许站在巨人肩膀上的人，借着时机，可以轻狂地纵身一跳。“刚才说到苹果音乐商店拆分出单首的歌曲，低价销售，以此来吸引消费的策略，在我看来，这只是简单直白的第一步，依照DRM的特性，在软件的设计上完全可以做到多走一步。不但有单曲的低价买断，我们还可以推出，租赁服务。”
“租赁服务？”崔秀珍满脸的疑惑。
“是的，租赁。姐姐我问你，你的CD架上面那么多专辑，有没有买回来以后就放在一边没有再动过的？或者说，就算是有些歌能够听到Sple，甚至能在电视里看到了完整的歌曲MV，那么，你以此为依据买来的那些唱片有没有后悔的？”
“怎么会没有，有时候看着MV觉得很不错的歌，去买了专辑。结果买回来再听，没了那些画面，好像就没有那么喜欢了。”崔大姐表情有些纠结，看来为此消耗了不少零用钱储备。
当然会是这样，老姐看看你CD架最底下的那些专辑，好好清理一下吧。“很多人都会遇见这种情况，也许一开始只是冲动或者别的什么原因，当时就是不可抑制地喜欢上了，结果买回来后环境一变却发现其实并没有那么喜欢，纠结之下只好丢在一边，心理面则是懊恼不已。既然大多数人都有这个懊恼，那就说明这一块的市场是一个空白，那么就由我们来填补它。”崔秀英挥了挥手，崔大姐听着也感起兴趣来了。
“所以，根据这种情况，我们可以推出一种创新的租赁服务。用户支付租赁费后，在定制期内可以自由地下载音乐，但是，一旦超出定制期，内置在任何一款终端的DRM软件就会自动将音乐内容删除。如果用户想长时间保留该音乐，那么就需要正式付费购买。这种租赁模式可以使用户根据自己对该音乐的喜好程度，主动地决定是否购买，而不是被动消费以后再后悔，又或者只是一时欣喜然后厌倦以后觉得花费不值。”崔秀英一边诉说一边刷新着BBS的发言，几个“很有缘分”的宅男们正在对日前一个大热专辑大肆鞭挞，各种段子俏皮话层出不穷。
“而且，在服务这个方面，我们可以进一步的细化，我们可以细分出用户的各种个性需求，只需要音频的，更喜欢MV的，定制时间内曲目无限制下载的，或者相对便宜但是限制了歌曲下载数量的，等等，等等。根据这些不同的需求可以划分出各种资费套餐，区别收费，任意选择。简而言之，贴心到用户消费起来完全没有负担，总有一款适合你~！可以想象，长此以往，用户因此产生出的消费惯性所制造出来的长尾效应利润，将会是相当可观的。”
“听上去感觉不错呀，先用再买，不过听你这么一解释，怎么觉得有些奸诈的感觉呢？看不出，秀英你还蛮有奸商潜质的嘛。”崔大姐在一旁戏谑地说。崔妈妈听见这个评价也笑了，甚至眼角还瞟了崔爸爸一下。对此，崔爸爸只好无奈地翻了一个白眼。
崔秀英摆出洋洋自得的笑脸，回应了崔大姐，侧了侧脑袋，仿佛是受到了多大的夸奖似的。“而且，相比itnes之于苹果公司，我们还有一点天然的优势，我们的软件‘桥梁’完全没有硬件平台选择这个顾虑，它可以安装在任何我们想要安装的终端上，电脑、手机、PAD、MP3甚至车载终端。一开始的功能也许只是单纯的付费下载歌曲而已，进一步扩展的话，我那天提到的那些新闻、天气之类的服务，是不是也可以顺理成章地通过这个载体下载获得免费的服务客户端，然后再通过定制服务收费？等到技术进步，甚至可以以这种形式在线销售软件以至实体商品，把这些综合起来，已经是一个移动电子商务的雏形了。”
听见这番叙述，特别是提及到了自己和公司决策层最关注的那点，崔爸爸神情严肃，若有所思，手指头在沙发的扶手上有节奏地敲击着。“说的不错，还有更具体的计划吗？继续。”
看着老爸派头十足的样子，苏勇禁不住想起“曾经”听一些同学倾诉过的公司上班场景，老板动动嘴，手下跑断腿。女孩撇撇嘴，把那些胡思乱想抛到脑后，继续了自己的设想：“刚才说的那些都是手段上的，但是这些都有一个前提，我们能够顺利的开发出自己的itnes。所以，现在首要的，就是我们自己的核心软件的开发，但是这里我想特别说明一下，网站建设也不能脱离软件。刚才我看见Ms_Wrehse网站的下载方式，还要调用外部下载程序，又或者利用浏览器本身的下载功能，这种操作体验不够直接。我的设想是，比如我打开播放器，直接就登陆了我们的音乐服务网站。软件和网站之间做到无缝连接，在浏览网页的同时要做到能够随时利用播放软件收听下载歌曲。至于移动客户端的开发，SKT的Nte已经做得很成功，我不是专家，就不乱说了。重要的就是，我们的‘桥梁’软件可以把这些终端整合到一个音乐服务平台，让用户随时随地的享受音乐，这才是关键。”
这时候，崔妈妈端上来饭后水果，崔秀英吃了一块甜瓜，继续说：“至于确切的网站建设，这是增加用户粘连度还有口碑营销的关键。说到怎么建议，我觉得只有一点要注意，那就是个性化。”
“个性化？”崔爸爸挑了挑眉毛。
“是的，不仅网站服务相对于其他音乐网站要个性化不同寻常，而且在直观的使用体验上，针对每一个用户，网站都要有他们能够个性化的，私人定制的地方。”苏勇回想了一下记忆里曾经的画面，整理了一下思路。“网站服务方面，比如进入网站首页，除了各种音乐排行榜，新歌新专辑发布，乐坛资讯这些该有的。我们可以设置一个个的个性用户板块，用户可以自己定制板块的内容，里面可以是用户喜欢的网站功能，也可以是当前用户自己设定的播放列表，就算只是在浏览新闻，也可以方便地听见自己喜欢的歌曲。还有推荐栏目的内容，可以根据用户的浏览数据有针对性进行歌曲推荐，歌手推荐。再来就是不可少的铃声下载，我们也可以做得更进一步。比如用户可以自己剪辑音乐来当做个性铃声，甚至可以做一点粗略的DJ效果，这都由用户自主来操作。相信这个服务从另一个方面也能促进歌曲的销售。”
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