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飞机上。
所有机务人员在机长的安排下，用尽所有办法，但仍然无法确定位置，也无法与外界互通讯息。
所以，机长立即召集机组人员召开紧急会议。
会上，机长易建帮首先讲道：
“各位同事，本次航班遭遇不明原因灾难，万幸人、机安全。但不瞒大家，现在无法确定位置，无法与外界联系，所以形势非常严竣。”他停顿了一下，看了看所有的人员。
接着，他又继续讲话：
“我知道，我们大家与公司、家里失联，所有的亲人同事肯定都焦急、悲痛。但是，一百多名乘客的亲人更加焦虑、悲痛。同时，这些乘客来自不同地方、不同身份职业，而且有男有女、有老有小，组成很复杂，其中还有人受伤。所以绝对保障他们的安全，安抚他们的情绪，救治受伤乘客，就是重中之重。所以，大家有什么好建议，就畅所欲言。”
身穿警服的乘警长李冰首先发言：
“报告机长，我机上乘警共三名，负责维持机上机下秩序。我们已征求乘客意见，选了五名年轻、沟通能力强的志愿者协助。这些人包括头等舱、公务舱、经济舱中的乘客，以方便沟通、协调。”
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