——兼论公考面试的备考方法
首先要回答一个问题：面试学习，到底学习什么？2013年9月，我离开传统公考培训行业进入互联网公司，全心做在线培训的时候，原来的同事说，在线做笔试有点优势，做面试恐怕不行。面试培训是礼仪、着装、心理素质、答题内容的综合培训。我当时听了深以为然，计划笔试线上开班，面试去地面。接下来我们做了大量的市场调查，发现一些惊人的事实：1、参加面试的考生没有不讲礼貌，没有人会穿奇装异服，几乎没有考生因为行为举止、着装等因素多得分或者少得分；2、至于心理素质，就是考生常说的紧张问题，绝大部分考生刚进入考场，面对十几个完全陌生的人，前1分钟或多或少都会紧张。在我们调查的参加线下培训的考生中，对培训是否有助于你缓解心理紧张，113个人有76个人写的是：否，还有21人写的是：不知道。更好玩的是，在如何才能缓解现场紧张一个选项中，109个人优先选了：增加答题量，充实答题内容。换句话说，与其说考生需要心理辅导，不如说需要充实知识；3、在你认为面试培训对你帮助最大的是什么一项选择中，排序如下：讲课内容，练习、点评，而这些东西全都可以在线上完成。做完这个调查后，当时非常兴奋，发了一个朋友圈：公考面试培训根本不需要什么O2O，只需要要OOO，Online、Online、Online！在学习的目标上，什么行为举止都是扯蛋，关键在于：内容、内容、内容。
问题是：如何才能充实答题内容呢？
第一招：见多识广。简单地说就是要多见题、多答题，更重要的是，不要一上来就妄图对题目进行标签化、模式化的简单分类，用某一两种简单的套路“概括”所有的题目。我并不反对可以可以通过大量的答题总结出一些答题思路，但是坚决反对没有答题经验就先背一些套路。面试作为一种开放、主观的考试，原本就没有如数学一样的公式，即便是有一些方法，这种方法也是在基于答题经验基础上自然生长出来的。这个道理很简单，但是方法非常笨拙，培训师和考生都不喜欢。培训师不喜欢的原因是这样不能突出培训的专业性，学生不喜欢的原因是，效率太低了，太慢。说实话，我从事培训9年，确实没有找到比这个方法更好的方法。一上来就讲学一些蹩脚的套路和模板的后果是：牺牲答题的针对性、丰富性、直接性。我见过很多培训师，讲课的时候逻辑是这样的：这是属于……类型题，这种题应该用……套路，根据套路应该这样答……
举个真实的例子，有这么一个题，问：如果让你组织一场为老人服务的文艺活动，你认为重点是什么？培训师是说：首先，这是一个典型的计划组织题；其次，计划组织题要按照事前、事中、事后的的顺序来答。根据这个原则作答如下：1、活动之前，我要请示领导，对活动经费、人员、时间地点都做出妥善安排。我还要对舞台、灯光、人员等就行安排……；2、活动过程中，我要安排人维护秩序，照顾好老年人……；3、活动结束后，我要对器材进行归位……；4、最后我要做一个总结，报领导批准……。几乎大部分培训都是这样教的，很多考生也是这答的。对这种答题，我想评价的是：没人性、没重点，没脑子！没人性是指在这个答题中，完全感觉不到是在为老人搞活动，好像就是完成任务，就如一个机器；没重点是指，什么都说一点，东拉西扯，东拼西凑，看不出组织的用心；没脑子表现在说的完全体现不出作为一个成年人应有的智力水平，器材归位这种事，用不着拿出来说。这个题该怎么答呢？重点做好如下几个方面工作：1、本着以老人为本，服务老人、尊重老人的原则，在活动主体上，广泛征询老人的意见，优先根据老人的意愿，比如优先传统戏曲、革命歌曲合唱、广场舞表演等等；2、调动老人的积极性、主动性，增强活动的参与感、互动性……；3、选好关键人。如主持人，优先选择熟知老年人心理，了解老年人生活时代背景，具有相关年代的历史知识和情感素养的人……。当然，还可以说很多，但是不管怎么说，重点都要围绕老年人来说，桌椅板凳之类的可以说，但要后说、略说，甚至可以不说，因为它们不是重点。
问题来了，如何才能答得这般有针对性呢？这就要说第二招，设身处地。
我经常说，公务员面试答题，不仅仅要把题目当做题来答，还要本着严肃认真的态度，把题目当做一件事情来做。那些迷信套路和模板的人，都想走捷径，学两招王八拳，赶快把题目忽悠过去，混个编制拉倒。我并不反对走捷径，但是需要搞清楚的是，一是捷径是否走得通，二是什么才是真正的捷径。抛开道德因素不谈，单从答题的策略来说，真诚和严肃，都是非常有效的答题态度。真诚和严肃不是意识形态的空谈，它们体现在答题内容上。再举一个例子：你是学生会的负责人，你们学校图书馆的电脑不够用，速度慢，由你来处理，你怎么办？很多人答题就是：1、我会调查了解，统计数据；2、把情况如实反映给学校，申请经费；3、配合学校做电脑的采购和安装。这就是一个典型的官僚，一个事情交给他负责，他转手就交给了上级。看看这样答是不是更恰当一点：规范用途、协调使用时间、优化软件、更新系统、理顺使用流程、发动同学维修电脑、发动老师同学捐赠电脑、做好电脑的维护……这些事，作为一个学生会主席，都可以做，并且都是自己做，不是让学校做。最关键的是，做这些事情，几乎不用学校出力花钱。那向学校申请经费是否可以说？可以，但是一定要把前面做完了之后再说。作为公务员，这样答题不仅体现了责任担当，还体现科学执政的理念。
有人问，即便是设身处地的想，我也想不到这么多啊，怎么办？这就是俺最想说的第三招——参加培训。（原形毕露了，嘿嘿）并且最好是以内容为核心的培训，无论是线下还是线上。公考培训鱼龙混杂，如何判断培训是否靠谱呢？不是相信我，要相信你自己，尤其是你自己的理性。
↑返回顶部↑