第49章 客人投诉(1 / 2)

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回到间,胡华还没休息。胜喆主将今晚情况大说了一,但没说曾琳靠在他上的事。只是两人一吃了点面,傻地看了电影,强调说琳说她开了决放弃了,心情也了不少,怎么搞她你自去搞定。

接下的工作建华与琳关系显缓和,最少在作上两还是配得比较,但他的私人系如何胜喆就怎么去注了,望他们关系一既往地

,餐椅式开了市,茶的确能吸引不人流,经营一时间后现茶市够吸引些年纪的,但饮的营额总上不,甚比不开市之前营业额少。这急坏了总、胡还有莫傅。后一研究现原来人饮茶真是从饮到中,一壶两三样心早餐餐一起决了,这样影到午餐,客人看餐厅可的位置都不愿进来午了。

建华对饮现在种状况有点束无策,能以前重客房理方面,现在餐方面只先如此营着,看口碑否提升去,要厨房每一段时调开发新菜市,同时加出品质以及服质量。

国庆假酒店业非常的,假期一天上房间都不多订了,标间也就下三套。下午然来了12人的团体要入住,说早就前预定了两个上房间。前台务员都了,预的要么确定入时间,么已经住,怎还有12人团队有入住。曾琳到台认真询过客,并同关服务一一沟,的确当初接预定电的服务未做好作交接未做好作记录,这的确酒店的错。

经理同户沟通在只有间房,议到其酒店入或者先住三间其他人附近酒,客人接受这安排,在附件店也说定没有店了。人强烈求酒店经理出解决问

、胡总、傅胜喆到酒店堂,清了事情前因后,刘总抚客人安勿躁,酒店一想办法决他们问题。建华思了一些,安排傅喆去附酒店了是否有余房间,考虑到午已经有可以退的房间,胡建突然有个想法了出来,马上同总进行沟通,就是尽腾出酒管理人的三个面,这就刚好足客人住要求。正好傅喆回来馈说附酒店都有同时6间房间提供的。

“我以去侄家里住,没问题。”刘总较同意总的想,“那们呢?”

“我傅主任好说,要是曾理看如安排?”胡总回到。

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