“范主管，你是知道我的车什么时候提的？可这辆车在半年前有过一次保养，三个月前有过一次维修记录。你不应该给我一个解释吗？”
“云先生，您稍安勿躁，我立刻去给你查一下，看看问题出在哪儿了。”范勇故作正经的安慰云飞。
“行，那我等你。”
十分钟不到，范勇就快步的跑了回来。
“实在对不起云先生，是我们的错，在你提车的时候，调车员把车开错了，把一辆准备返场的事故车给您开过来了。”范勇一脸歉意的说道。
“云先生，要不这样，我给你换辆新车，再送你一台车载冰箱，一套坐垫，一个导航，全车贴膜，您看可以吗？”范勇不等云飞回答，就马上拿出了解决方案。
“那你说呢？”云飞一脸戏谑的看着范勇，“我要和你们经理谈。”
“这……”范勇犹豫了一下，“云先生，你先等一会儿，我请示一下领导。”
不大一会儿，范勇再次回来，并将云飞三人领到位于楼上的经理办公室。
办公室位于二楼最里面，推开门，是一间面积不大的房屋，靠窗的位置依窗放置着一张办公室，办公椅上有一位中年男人坐在那里，看站电脑上的什么东西。
“经理，这位是云飞先生。”范勇对办公室的那位中年男人说道。
“来，来，大家坐。”这位经理也很热情。
“经理贵姓？”云飞开口问道。
“免贵姓刘。”
“刘经理，范勇应该把事情告诉你了吧，你觉得这事该怎么处理？”
“云先生有什么要求，您尽管提出来，只要在我的职权范围内，我都能答应你。”这位刘经理爽快的说。
“范勇所谓的调车员调错了车，你觉得可能吗？”云飞微笑着说。
“没什么不可能的吧，调车员也是人，人总会犯错的吗，再说了车库里有那多的车，弄混了也不是没有可能。当然了，既然事情发生了，责任我们是不会推脱的。还是那句话，只要云先生的要求，在我的职权范围内，我尽量满足你。”
“如果我要求退车，再要求三倍赔偿呢？”云飞笑容不减。
“云先生，您这就太没有诚意了吧。”刘经理的脸色有点不太好看。
“不是我没诚意，而是你们没有诚意。”云飞收起笑脸，一本正经的对刘经理说道。
“这样把刘经理，我知道，我刚才说的已经超出了你的职权。但刚才范主管的条件我又不可能答应，要不然你再向上面反映反映，我过两天再来？”云飞说道。
“那行，我会向上面反映云先生您的要求，咱们再联系。”刘经理立刻换成一副笑脸。
云飞此次之行的目的是取证。要想索赔成功，必须要证明云之端汽车销售公司明知是非全新车这一事实。而这种证据是比较难取的。今天那位范主管和刘经理都亲口承认是“调车员把车调错了”这一借口，虽然不是直接承担欺诈，但明眼人都可以看得出，“调车员把车调错”是一个多烂的借口了。
云飞取证的目的已经达到了，以后是起诉还是调解，主动权完全在云飞。
三天后，云飞拿到了公证书。
拿到公证书的云飞，再次来到了云之歌汽车销售公司。
“范勇在吗？”云飞一进门就问门口的销售员。
“他已经离职了。”还是上次接待云飞的那位漂亮女孩。
“离职了？”云飞一脸诧异，“那你们刘经理在吗？”
“在的。”女孩说。
“那行，我找你们刘经理也行。”
“让我领您上去？”女孩儿试探的问道，事实上，她根本就不想带云飞上楼，这样会影响自己的销售的。
“不用，我自己上去就行。”云飞好像读懂了女孩儿的意思，并没有为难他。
云飞直接来到了二楼经理办公室。
“梆梆梆”云飞轻轻地敲了敲门。
“进”里面说话的正是刘经理。
刘飞推门而入，“刘经理您好。”
“是云老弟啊，你好你好。”州委刘经理异常热情的说。
“刘经理，车子的事儿贵公司准备怎么处理？”云飞没有那么多客气，直来直去。
“云老弟，你先别着急，咱坐下慢慢说。”说着，刘经理拉着云飞坐到了沙发上，然后又亲手给云飞倒了一杯茶。
“听老弟口音，像是殷都人吧？”刘经理没有按云飞的话，而是准备和他闲聊。
“是啊。”伸手不打笑脸人，云飞也只能慢慢的和这位刘经理耗上。
“老弟呀，我也是殷都人，咱俩还是老乡呢。”这位刘经理很快就拉起了老乡关系，看来他是准备打感情牌了。
“老弟啊，俗话说‘老乡见老乡两眼泪汪汪’，‘亲不亲家乡人’，你可不能让老哥太为难了。”
“刘经理你的意思呢？”云飞淡定的说。这老乡是不是真的先不说，但老乡坑老乡也是常见的事。
“按上次说的那个方案，老弟你也没什么损失，白用了两天车，再给你换个新的，新车的保险，我们出了，老弟你还能得到实惠。哥哥我的意见你看怎么样？”
“刘经理，你这方案我不接受。”云飞直接拒绝了。
听到云飞拒绝了自己的提议，刘经理呵呵的笑了两声，然后坐回到办公桌前。
“老弟啊，不是哥哥说你，你现在还年轻，对社会了解的也少，能见好就收就见好就收吧。”那位刘经理见亲情牌没有起作用，看来是要转而着手威胁了。
“刘经理，我先自我介绍一下，我叫云飞，商都启航律师事务所律师。w.kansh. ”云飞不慌不忙的说，“我也不让你为难，我这有一份文件，请你转交给你们老板。”
云飞从随身带的包里，拿出一份公证书的复印件，递给了刘经理，“我不想把事情闹大，但如果公司没有诚意解决问题，那我只能诉诸于法院，到时候，咱们这个案子成为年度十大消费者侵权案件，也不是没有可能。”
“大家都很忙，我也就不打扰刘经理了，我希望能够得到好消息。”事情谈到这里，已经没有再谈下去的必要了，云飞的话也相当于最后通牒，事件的走向完全取决于他们公司老板的选择。
一周以后，云飞接到了刘经理的电话，“老弟啊，恭喜你，我们老板同意了你的要求，退车，另外再赔偿你20万，但是我们老板也有要求，你需要吧手里的公证书以及其他所有证据，都返还给公司，并且不得对外透露这件事情的任何信息。”
“没问题，27万，钱只要到我账上了，就把我手里的公证书原件以及其他证据都返还给你们公司。而且保证不主动对外透露任何消息。”
云飞答应的很爽快，事实上，这个案子的最重要的证据就是公证书。然而，公证书并非云飞手中的那一份，在公证处还有存档。任何时候，只要云飞需要，都可以到公证处要求再出一份，给不给云之端汽车销售公司都无所谓。
不战而屈人之兵，是律师做诉讼业务的最高境界；适当的后退和让步，是尽快解决纠纷的最佳方法。云飞，这位年轻的律师，已经开始向一名成功律师迈出了重要的一步。
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