在自己秘书辞职后，安峰就想亲自找一个，他花了不少时间坐在电脑面前研究，可选内容还真不少。听罗杰说，虽然这项行业很小众，但客户都是富豪群体，所以利润很高，效仿者层出不穷呢。
VIP客户是给运通带来收益的重要一环，特别是黑金卡客户更是懈怠不得，有一些秘书服务甚至是免费赠送的，安峰看了介绍后，觉得不错就给自己增添。然后重点在二十四小时电话秘书上，花了一些耐性。
目标有男有女，性别不重要，反正不是谈恋爱，关键是声音和态度。考虑到自己经常要秘书服务，所以他想听声音动听的，态度温和的。他果断排除了一对多的，就是一名秘书对应多名客户，虽然服务免费，自己也没有那么多事情，但总感觉这样会使秘书厌烦职业，频繁辞职……然后自己再找。
所以他要多对一。
多对一乃高端服务，即一名专职，多名兼职。但需要付钱雇佣，否则那么多黑金卡客户，运通的服务总部得有多大？年费顶普通人好几年工资，但富豪通常不考虑这些，选来选去，听声音看语气，最终选下一名女性。
由罗杰安排手下处理，半天后专职女秘书电话打来：“您好，安先生，我是安吉拉，您的私人话务秘书，很高兴为您服务。”
就冲这标准话务员的甜美声音，安峰先给个赞。他说：“你好，安吉拉，你的声音很好听。”
“谢谢您。”安吉拉的拖长音倾向可爱。
安峰笑了：“好吧，我特别好奇你们的工作环境是怎么样的，能解释一下吗？”
“没问题，先生。”安吉拉的声音的确很赞，悦耳令人放松。
安峰靠在椅背上，换了个舒服的姿势听她介绍。安吉拉说电话秘书并不是独自负责所有工作，她背后运转着一个专门收集信息的团队，一旦有不清楚的地方，团队立马运作，并由她将信息反馈到客户身上。
“我是您的专职秘书，主要负责您白天时段的服务，但在深夜、国外等因时差导致的作息时间相异的情况下，安吉拉二十四小时待命很可怜的哦。在这些时间段里，您的电话将被转接给兼职秘书。”
“我们的后备团队庞大，但对私人秘书的知识要求仍非常严格，职业要求我们第一时间对客户的提问作出回答，不建议停下来询问。所以接下来的一段时间里，安吉拉将要熟悉您的风格，请您多照顾。”
安峰说：“我相信你能做好的，安吉拉，现在我刚好有点事情，需要你帮我找一些定制服务……”
其实安峰的耐心就到这里了，为什么先找秘书呢？因为可以把麻烦事推给她。
……
不愧是为顶级客户服务的，安吉拉的速度和反应丝毫不亚于以前的雷，她回馈的信息发送到安峰邮箱里，并且电话过来，用她特有的温柔嗓音指导安峰如何操作，就在她的帮助下，安峰完成了定制内容。
安峰目前遇到最多的麻烦就是税务问题和法律问题。一天后，他在咖啡厅约见自己专用的私人会计师和律师：哈迪·洛克和富兰克林·米勒，两名身穿着一本正经，而且不苟言笑的西装男。
哈迪是一名会计，四十岁出头，通常会计年纪越大，经验越丰富，年纪轻轻会计的绝对是新手，因为高级会计职称都需要五年以上的工作时间，或者是硕士以上的高学历，这两方面哈迪都具备了。
律师也差不多，同时也要看战绩，这方面，戴着无框眼镜的富兰克林天生就长着一副很遭警察上火的脸——警察和律师绝对是天敌，警察好不容易抓到犯人，厉害的律师却利用漏洞把犯人给无罪释放了。
“哈迪，富兰克林，你们好！”安峰和他们握手，电脑拿出来，说：“我们先来处理合约的问题吧。”
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