受情绪的影响，我们不敢说与他人的关系是完美无缺的。但追求完美的倾向促使人们寻找背后的原因，即情商的培养与提升。
情绪，我们每个人都有：高兴、悲伤、郁闷、愤怒……这些情绪无时无刻不充斥着我们的生活。但是，我们又对情绪很陌生，究竟什么是情绪？它产生的根源何在？谁才是情绪的真正主宰者？我们对这些问题知之甚少。那么就需要我们认识情绪，解开情绪的密码，这是情商修炼的第一步。
情绪，通常被我们诠释成“喜悦”或“愤怒”等特定刺激下的种种反应，表面上是内心的感受经由身体表现出来的状态，而本质上是一股涌动的能量。用科学的术语来说，情绪其实是频率与波长不同的振动，有些快，有些慢，有些强，有些弱，有些完全不规则，有些在两个极端波动，每个人可能有上百甚至更多种的能量波动，不同种类与不同程度的能量波动代表着不同的情绪。
近些年来风靡美国的情绪能量心理疗法便建立在将情绪视为能量的心理原理基础之上。情绪能量心理疗法认为，负面的情绪导致了人体内的能量系统混乱，并成为人类所患的心理与精神疾病的根源。通过拍打等方式刺激体内的经络穴位，净化体内的能量系统，引导正面的情绪能量，便能让体内的精神能量系统恢复平衡，从而有效消除负面情绪，消除心理与精神疾病。
情绪作为体内的一种能量，遵守着一定的能量运行规则，其中之一就是能量守恒。情绪一旦产生，就不会消失，它可以改变形式或者变成物质，但永远会留下记忆或能量场。
神经生物学家的研究发现，未解决的各种情绪能量和思想、记忆，会由体内一种担任信差的化学物——神经缩氨酸传递到身体里的每个细胞，传达我们所想到的每个念头以及感觉到的每个情绪。情绪的信息被储存在所有的器官与细胞之中，这种现象就是“细胞记忆”。因器官移植手术而移植了记忆的案例便证明了这一点。比如，一位换心人因接收了捐赠者的记忆，而侦破了一件谋杀案。一位妇女在换心手术之后，开始迷上了啤酒与汉堡，与捐赠者一模一样。
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