“一个人即使口服，但心里并不服。”？
潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩：“不要争论！”？
真正的推销精神不是争论，甚至最不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的。？
几年前，有位爱尔兰人名叫欧？哈里，他受的教育不多，可是真爱抬杠。他当过人家的汽车司机。欧？哈里承认，他在口头上赢得了不少的辩论，但并没能赢得顾客。？
而欧？哈里现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎样成功的？这是他的说法：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了，何赛的车是优良产品。”？
“这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的：何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛，而我就开始介绍怀德的优点。”？
“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。”？
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”？
正如明智的本杰明？富兰克林所说的：？
“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”？
因此，你自己要衡量一下，你是宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要别人对你的好感？？
你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，你一切都是徒劳。？
威尔逊总统任内的财政部长威廉？麦肯罗以多年政治生涯获得的经验，说了一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”？
不论对方才智如何，都不可能靠辩论改变他的想法。？
释迦说：“恨不消恨，端赖爱止。”争强急辩不可能消除误会，而只能靠技巧、协调、宽容，以及用同情的眼光去看别人的观点才可达到影响他人的目的。？
↑返回顶部↑